Service Desk Supporter - Nuernberg, Deutschland - Tempton Next Level Experts GmbH

Tempton Next Level Experts GmbH

Geprüftes Unternehmen

Nuernberg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Sie suchen einen neuen Arbeitgeber und wollen unsere IT-Mannschaft verstärken? Es ist Zeit für etwas Neues? Dann sind wir der richtige Ansprechpartner

Für einen Einsatz in Nürnberg suchen wir mehrere Service Desk Supporter (m/w/d)

**Dies könnte Ihr neues Aufgabengebiet sein**:

- Telefonische Anwenderbetreuung innerhalb des Service Desk
- Callannahme, -priorisierung und -bearbeitung
- First und Second Level Support unter Einhaltung der Service Level Agreements
- Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
- Troubleshooting (Remotesupport bzw. Telefonsupport)
- Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs der eingesetzten Hard
- und Software
- Fortlaufende Dokumentation im Ticketsystem

**Ihr Anforderungsprofil**:

- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. als Fachinformatiker, Systemkaufmann, Systemelektroniker, Kaufmann Dialogmarketing, Informatikkaufmann (m/w/d)) oder vergleichbare Berufserfahrungen
- Praktische Erfahrungen innerhalb des technischen Supports (User Help Desk, Service Desk, Technische Hotline)
- Kenntnisse der MS Office Tools, Windows Betriebssysteme und der Standardhardware
- Kenntnisse im Mobile Device Management von Vorteil
- Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem
- Eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit

**Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts**:

- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer namhaften Kunden
- Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag
- Urlaubs
- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
- Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
- Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
- Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden
- Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Unternehmen
- Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere IT HR Consultants

Habe ich Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt. Ich freue mich auf Ihren Lebenslauf, Ihre Arbeitszeugnisse sowie Ihre Gehaltsvorstellung. Ein Anschreiben benötige ich nicht. In einem ersten Telefonat können wir ganz offen über den Auftraggeber und die Details der Position sprechen.

**Ihre Ansprechpartnerin**:
**Sabine Schwieder**
Team Lead IT HR Consultant

**Das sind wir**:
Seit über 30 Jahren führen die Tempton Next Level Experts technische Fach
- und Führungskräfte mit Unternehmen aus dem IT, ITK, Engineering und Digital Marketing Umfeld zusammen. Über unsere Standorte in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Köln und Nürnberg schaffen wir für Bewerber*innen bundesweit Zugang zu Stellen bei Start-ups, dem Mittelstand, als auch bei Top-Konzernen, die oftmals nicht öffentlich zugänglich sind. Unsere Stärke liegt im fachlichen Austausch auf Augenhöhe, sodass wir unseren Kunden nur passgenaue Profile vorschlagen und unseren Bewerbern spannende Herausforderungen. Der Einstieg unserer IT-Spezialisten erfolgt über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung, des Freelancing oder als Direktvermittlung.