Kaufmännischer Mitarbeiter Im Kundendienst - Sangerhausen, Deutschland - EGE GmbH

EGE GmbH

Geprüftes Unternehmen

Sangerhausen, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Die EGE Unternehmensgruppe ist ein eigentümergeführtes und mittelständisch geprägtes Unternehmen im produzierenden Gewerbe. Das dynamisch agierende Unternehmen befindet sich derzeit in einer starken Wachstumsphase und ist mit einer auf Produktqualität aufbauenden Strategie und mehreren Standorten in Deutschland hervorragend für die Zukunft aufgestellt. Mit seiner offenen und partnerschaftlichen Unternehmenskultur bietet die Unternehmensgruppe dem Kandidaten eine sehr breit angelegte Verantwortung, viel Gestaltungsmöglichkeiten und einen maximalen Freiraum für eigene Initiative.

**Die Position**
- Strukturierte Aufnahme, Erfassung, Kategorisierung, Planung und Abwicklung von Kundendienstaufträgen, z.B. Reklamationen und Beanstandungen
- Kommunikation mit Kunden und Endkunden per Telefon und E-Mail von der Eingangsbestätigung über die Terminkoordination bis zur Fertigmeldung oder ggf. Ablehnungen von Mängelanzeigen
- Rückmeldung an Fertigungsleitung und Qualitätsmanagement bei Fehlerursachen im Herstellungsverfahren
- Zusammenstellung bzw. Bestellung der benötigten Ersatzteile und Materialien zur Mängelbeseitigung
- Tourenplanung und Reiseorganisation (z.B. Buchung von Übernachtungen) für Kundendiensttechniker
- Koordination von Hilfestellungen durch weitere Mitarbeiter, durch den Vertrieb oder aus anderen Werken

**Ihr Profil**
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Service-Umfeld
- Gute Kenntnisse im Fenster-, Türen-, Fassadenbau, idealerweise auch der Anforderungen und Besonderheiten der Montage
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowohl telefonisch als auch im Schriftverkehr
- Organisationstalent
- Kenntnisse einer Fensterbausoftware (z.B. Klaes) von Vorteil

**Die Vorteile**
- Unbefristeter und sicherer Arbeitsplatz
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Mittelständisch geprägte, eigentümergeführte Unternehmensgruppe
- Partnerschaftliche Unternehmenskultur
- Faire und pünktliche Bezahlung

Unser Recruiting-Partner, die co-ship consult GmbH, freut sich auf Ihre Bewerbung und wird Sie durch den Bewerbungsprozess begleiten.

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Ihre Ansprechpartnerin Marion Findeklee, Tel:

co-ship consult GmbH - Brackweder Str. 57d Bielefeld
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