Hotelrezeptionist/in - Bockum, Deutschland - Synapse Enterprises

Synapse Enterprises

Geprüftes Unternehmen

Bockum, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

Stellenbeschreibung:

Die Alda Hotels Kette, mit Ursprung in Santiago de Compostela und über 60 Unterkünften in der nördlichen Region Spaniens, sucht einen "Rezeptionisten" für ihr Hotel ALDA Puerta del Sol in Pontevedra mit folgenden Aufgaben:

Unter der Leitung des Regional Managers wird die Person für folgende Aufgaben zuständig sein:

- Verwaltung von Direktbuchungen und Buchungen über Reiseveranstalter
- Check-in und Check-out der Gäste
- Kontinuierliche Betreuung und Information der Gäste während ihres Aufenthalts
- Direkte Zahlungsabwicklung oder über die vom Reiseveranstalter angegebenen Zahlungsmethoden

Aufgaben:

- Bereitstellung jeglicher Unterstützung und Information für die Gäste der Unterkunft
- Durchführung von Check-in und Check-out der Gäste
- Bereitstellung jeglicher Informationen über die Unterkunft
- Verwaltung von Vorfällen: Notieren von Problemen und deren Behebung nach Dringlichkeit
- Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen
- Verwaltung von administrativen und IT-Aufgaben: Kenntnis über freie Zimmer, Buchungen, Ankunftsprognosen
- Aktive Teilnahme an Aufgaben im Bereich Wartung