Mitarbeiter Kundenservice - Bad Nauheim, Deutschland - Stadtwerke Bad Nauheim GmbH

Beschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zu**m nächstmöglichen Zeitpunkt** einen

**Mitarbeiter Kundenservice - Kundenbetreuer / Kundenberater (m/w/d)**

**Ihre Aufgabenschwerpunkte**
- Ansprechpartner für unsere Kunden
- Vollumfängliche Beratung (schriftlich, telefonisch und persönlich) zu Produkten, Tarifen sowie Änderungen zum Vertragsverhältnis
- Fallabschließende Bearbeitung von Kundenvorgängen und Reklamationen
- Dreh
- und Angelpunkt für innovative Geschäftsfelder wie Wärme, E-Mobilität oder Breitband
- Mitwirkung bei der Verbesserung unserer Arbeitsabläufe und -prozesse
- Unterstützung von Marketingaktivitäten, des Eventmanagements und der Öffentlichkeitsarbeit

**Ihr Profil**
- Kaufmännische Berufsausbildung, möglichst mit Erfahrung im Kundenservice - wir bieten aber auch Quereinsteigern eine Chance
- Eigenverantwortliche, selbständige, zielorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke, sympathisches und kompetentes Auftreten
- Interesse, Neues zu lernen und sich selbst weiterzuentwickeln
- Sichere IT-Kenntnisse, u.a. MS-Office-Anwendungen, wünschenswert Lima-Software von Rhenag
- Kenntnisse der Region und der Stadt Bad Nauheim von Vorteil

**Wir bieten**
- Selbstständiges Arbeiten und die Chance, Verantwortung zu übernehmen
- Motiviertes Team in einem spannenden Umfeld
- Leistungsgerechtes Entgelt nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)
- 31 Tage Jahresurlaub zzgl. Weihnachten und Silvester on top
- Betriebliche Altersvorsorge sowie diverse Sozialleistungen
- Kostenlose Parkplätze, Essenszuschuss, gesundheitsfördernde Maßnahmen
- Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet, es wird ein längerfristiges Arbeitsverhältnis angestrebt.

**Sie wollen Ihre und unsere Zukunft gestalten? Dann sind Sie richtig bei uns**

Schicken Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie frühestmöglichen Eintrittstermin bis spätestens zum zu.

**Stadtwerke Bad Nauheim GmbH - Personalbüro - Hohe Straße Bad Nauheim**

Die Stadtwerke Bad Nauheim GmbH ist ein wachsendes und innovatives kommunales Versorgungsunternehmen. Neben Strom, Gas und Wasser gehören auch innovative Wärme-, E-Mobilitäts
- und Breitbandlösungen zu unserem Portfolio.

Art der Stelle: Vollzeit, Befristeter Vertrag
Vertragsdauer: 24 Monate

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenlose Massagen
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort

Bewerbungsfrist:

Flextime