Mitarbeiter Im Kundenservice - Magdeburg, Deutschland - Unser Handwerk GmbH

Beschreibung

**Stellenbeschreibung: Mitarbeiter im Kundensupport**

**Position**: Mitarbeiter im Kundensupport

**Standort**: Magdeburg

**Arbeitszeit**: Vollzeit

**Unternehmensprofil**:
Unser Unternehmen ist ein innovatives und kundenorientiertes Unternehmen, das Balkonkraftwerke anbietet. Um unseren Kundenservice weiter zu stärken, suchen wir einen engagierten Mitarbeiter im Kundensupport.

**Aufgaben und Verantwortlichkeiten**:

- **Kundenbetreuung**:

- Professionelle und freundliche Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
- Bereitstellung umfassender Informationen zu unseren Produkten/Dienstleistungen.
- Problemlösung und Eskalation von Kundenanliegen bei Bedarf.
- **Dokumentation**:

- Sorgfältige Dokumentation von Kundeninteraktionen und Lösungen in unserem CRM-System.
- Erstellung von Berichten über häufige Kundenanfragen und mögliche Verbesserungsvorschläge.
- **Qualitätskontrolle**:

- Teilnahme an Schulungen, um Produktkenntnisse und Kundenservice-Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten.

**Anforderungen**:

- Ausgeprägte Kommunikations
- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten.
- Erfahrung im Kundensupport oder in einer ähnlichen Position von Vorteil.
- Gute Kenntnisse in gängigen Büroanwendungen und CRM-Systemen.

**Wir bieten**:

- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team.
- Fortbildungsmöglichkeiten und Schulungen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 1.800,00€ ,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld

Ausbildung:

- Mittlere Reife oder gleichwertig (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort