Kundendienst (m/w/d) - Wolfsburg, Deutschland - Zentrix Solutions

Zentrix Solutions

Geprüftes Unternehmen

Wolfsburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Freiberufler

Beschreibung

Wir von ConfidentialAU suchen derzeit eine Person als Consumer Care Specialist (H/M/X) für ein Unternehmen aus der Pharmabranche in Wolfsburg.

Wenn Sie eine engagierte Person sind, Erfahrung im Kundenservice haben und fließend Englisch sprechen, dann sind Sie bei uns genau richtig.

Ihre Aufgaben in dieser Position umfassen:
- Unterstützung aller in Südeuropa vertriebenen Marken.
- Verantwortung für die Bearbeitung von Kontakten und Beschwerden, die von externen Anbietern von Verbrauchern, Kunden, HCP, Geschäftskunden oder internen Mitarbeitern eingereicht werden, unter Einhaltung aller gesetzlichen, regulatorischen und internen Verfahren.
- Sicherstellung der Zufriedenheit und Loyalität der Verbraucher.
- Bereitstellung von exzellentem digitalen Support durch das Team.
- Übersetzung von Verbraucherfeedback in verwertbare Informationen und Weitergabe an die Organisation.
- Agieren als Bindeglied zu Geschäftspartnern für zugewiesene Marken.
- Kenntnisse in den sozialen Medien, um Verbesserungen im Community Management der Kanäle zu unterstützen, um die Bedürfnisse des Unternehmens zu erfüllen und mögliche Chancen zu identifizieren.

Wir