Customer Support - Munich, Deutschland - ANGEHEUERT GmbH

ANGEHEUERT GmbH

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Mit innovativen Robotern und Automatisierungssystemen revolutioniert unser Klient an 5 Standorten die Logistikbranche. Seit 7 Jahren macht es sich die Tochtergesellschaft von BMW an 5 Standorten zur Aufgabe, die Logistik ihrer Kunden zu automatisieren und effizienter zu gestalten. Sie bauen mit modernster Hard
- und Software autonome Logistikdienste und wollen den globalen Markt nachhaltig beeinflussen und modernisieren. Unterstütze auch DU die moderne Logistik mit deinen Kompetenzen als **Associate Customer Service Manager/Robot Deployment Support** (mIwId)**.**

**Deine Benefits**
- Regelmäßige Teamevents & get togethers
- Sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- Branchenrelevante Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vielfältige Karriere
- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Modernes Office in Nähe des Olympiaparks
- Nutzung des firmeneigenen Autopools (BMWs)
- Leistungsbezogene Zulagen sowie betriebliche Altersvorsorge
- Ein qualifikationsabhängiges Monatsgehalt **ab 3.000**€ brutto

**Deine Aufgaben**
- Im Rahmen des technischen Supports bearbeitest du gewissenhaft Kundenanfragen für den autonomen Transportroboter und den cloudbasierten Fleet Manager
- Du bist übernimmst die Recherche, Fehleranalyse und Dokumentation in Zusammenarbeit mit den Fachteams und Entwicklern
- Du koordinierst das internationale Servicepartner Netzwerk für Reparaturen bei Kunden vor Ort
- Möglichkeit der Mitgestaltung beim Aufbau der Customer Service und Aftersales Abteilung des Unternehmens
- Du erstellst Knowledge Artikel für den Wissenstransfer zu den Kunden
- Im Rahmen des Job Enrichments unterstützt du gelegentlich das Robot Deployment Team bei Projektimplementierungen beim Kunden vor Ort

**Dein Profil**
- Du hast idealerweise eine technische Ausbildung (bspw. Mechatroniker, Elektroniker, Industriemechaniker)
- IT-Affinität vorausgesetzt und erste Erfahrungen im Bereich IT-Support
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit, sowie sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dich aus
- Verlässlichkeit, Teamgeist und Einsatzbereitschaft - die Zusammenarbeit im Team macht dir Spaß