Mitarbeiter (M/w/d) Im Technischen Support Im - Munich, Deutschland - PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG

PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

in Vollzeit für unsere Geschäftsstelle in Starnberg

**In dieser Position sind Sie erste/r Ansprechpartner/in (m/w/d) **für sämtliche IT-Fehlermeldungen** unserer Kunden aus dem Bereich Apotheke. Mit Ihrem technischen Know-how qualifizieren Sie die eingehenden Anrufe vor, erarbeiten selbstständig mögliche Lösungsansätze und führen Fernwartungen durch.**

Ihre Aufgaben:

- Ihnen bereitet es Spaß unseren Kunden bei technischen Herausforderungen telefonisch zur Seite zu stehen
- Die eingehenden Anfragen bearbeiten Sie lösungsorientiert und sehr zeitnah. Im Falle von umfangreichen Störungen leiten Sie diese weiter an den Second-Level-Support
- Konkret betreuen Sie kundenseitig deren Hardware
- (z.B. PC's, Laptops, Drucker), Software
- (Windows, Linux, Anwendungssoftware) und Client/Server-Netzwerkumgebung. Selbstverständlich erhalten Sie vorher eine ausführliche Einarbeitung
- Sie stellen Zusammenhänge und das weitere Vorgehen für die Kunden stets nachvollziehbar und verständlich dar

Ihr Profil:

- Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder fühlen sich als Quereinsteiger für die IT-Infrastruktur gut gerüstet
- Sie bringen gute Kenntnisse in der Windowswelt im Umgang mit Hardware-, Software
- und Netzwerksystemen mit
- Sie haben Erfahrungen im Bereich Netzwerk TCP/IP
- Der Umgang mit Menschen bereitet Ihnen Freude und Sie besitzen ein serviceorientiertes Denken
- Selbstständiges, strukturiertes und teamorientiertes Arbeiten liegen Ihnen
- Ihre Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift