Sachbearbeiter in Der Kundenbindung - Hannover, Deutschland - WERTGARANTIE

WERTGARANTIE

Geprüftes Unternehmen

Hannover, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

**Sachbearbeiter in der Kundenbindung (m/w/d)**:
**Stark im Verbund - Unsere Unternehmensgruppe**:

- Werte mit Herkunft. Ideen mit Zukunft. Nachhaltig gut.
- Die WERTGARANTIE Group ist ein seit 1963 gewachsener Konzern für Versicherungen und Garantiedienstleistungen mit inzwischen über 1.200 Mitarbeitenden in der Unternehmensgruppe. An unserem Hauptsitz im Herzen Hannovers - zentral am "Aegi" - kommen Spezialversicherer und Garantie-Experten unter einem Dach zusammen. Neben Konsumelektronik, Haushaltsgeräten, Fahrrädern, E-Bikes und E-Scootern sowie Hörgeräten versichern wir auch Smart Home-Anlagen und Hausleitungen. Das heißt: Wir übernehmen die Reparaturkosten, wenn die Waschmaschine aufgibt, das Smartphone kaputtgeht oder das Fahrrad geklaut wird. Unsere Mission: Reparieren statt Wegwerfen - eine geniale Idee, nachhaltig gut.**Begeisternd - Ihre zukünftigen Aufgaben**:

- Das Team 'Kundenbindung' ist hauptsächlich für Maßnahmen im Sinne der Kundenzufriedenheit und -bindung zuständig. Zu den täglichen Aufgaben gehört unter anderem die telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden, die Abwehr von Kündigungen sowie die Akquise neuer Verträge.- Sie übernehmen sowohl die telefonische als auch schriftliche Betreuung und Beratung unserer Kunden
- Durch Ihr Kommunikationsgeschick und Ihr empathisches sowie verständnisvolles Auftreten wehren Sie Kündigungen unserer Kunden ab und übernehmen die Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen
- In beratender Funktion informieren Sie unsere Kunden zu unseren Versicherungsprodukten, Preisen oder Rechnungsanfragen und wickeln den Verkauf von Zusatzversicherungen ab
- Die Bearbeitung von Rückrufen und die Durchführung von Befragungen zählt zu Ihren Aufgaben

**Überzeugend - Ihr heutiges Profil**:

- Sie können mindestens erste Erfahrung im Bereich des Kundenservices vorweisen
- Kenntnisse im Bereich der Kundenbindung sind wünschenswert
- Sie zeichnen sich durch eine effiziente, schnelle Arbeitsweise aus und bringen Verkaufstalent mit
- Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Lösungsorientierung und Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlich
- Sie fühlen sich sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen

**Wertschätzend - Gute Gründe für die WERTGARANTIE Group**:

- Es erwartet Sie ein krisensicherer Arbeitsplatz im Herzen von Hannover
- Wenn Sie regelmäßig mobil arbeiten möchten, ist das selbstverständlich möglich
- Unser Standort bietet Ihnen eine ausgezeichnete Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- Sie erhalten bei uns das Deutschland-Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
- Unsere Restaurantschecks können Sie flexibel in Restaurants sowie beim Supermarkteinkauf einlösen
- Ihnen stehen bei uns bedarfsgerechte, individuelle Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten offen
- Die Gesundheitsförderung unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen liegt uns am Herzen (wir bieten u. a. bezuschusste Massagen, Grippeschutzimpfungen und Augenuntersuchung an)
- Knüpfen Sie bereichsübergreifende Kontakte bei unseren Firmen-Events (Betriebsfest, Jahresabschlussfeier, Jubiläen unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen)

**Vielversprechend - Ihre Bewerbung**:

- Bewerben Sie sich innerhalb von nur 2 Minuten über unser
- **Online-Bewerbungsformular** mit Ihren vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen