Customer Service Specialist - Berlin, Deutschland - LUNA GmbH

Beschreibung

Wir suchen einen Customer Service Specialist zur Verstärkung unserer Kundenbetreuung.

**Zu Ihren Tätigkeiten gehören**
- Als erster Ansprechpartner tragen Sie aktiv zur Gestaltung unserer Kundenbeziehungen bei
- Verantwortlich für die professionelle und serviceorientierte Betreuung unserer Telefonzentrale
- Entgegennahme, Aufbereitung und Prüfung von Essensbestellungen
- Entgegennahme von Reklamationen mit anschließender Weiterleitung in den entsprechenden Fachbereich
- Sie arbeiten sehr eng mit den internen Fachabteilungen zusammen
- Bei Bedarf Unterstüzung des Teams Kundenbetreuung - Key Accounts

**Ihr Profil**
- Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen bzw. dienstleistungsorientierten Bereich mit Berufserfahrung
- kommunikative Fähigkeiten
- Empathie zur Einschätzung des Gegenübers und Entwicklung eines geeigneten Gesprächsgrundaufbaus
- PC-Kenntnisse in Software - Office & Outlook
- Fähigkeit, sich selbst zu organisieren
- guter sprachlicher Ausdruck
- Bereitschaft, stets Neues zu erlernen, wie Infos zu Produkten oder den Umgang mit neuer Software

**Wir bieten**
- Familienfreundliche, geregelte Arbeitszeiten (Montag - Freitag / 7:00-15:30 Uhr)
- eine zukunftssichernde Festanstellung in Vollzeit
- sichere Arbeitsplätze, Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie gute und faire Arbeitsbedingungen. Unser Team arbeitet mit hoher Eigenverantwortung, gegenseitigem Vertrauen und Wertschätzung des Einzelnen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres bevorzugten Startdatums und Ihren Gehaltsangaben.

**Über uns**

MIT DER LUNA VOLLWERT-MENSA ERWARTET DICH EIN FAMILIENFREUNDLICHES, INHABERGEFÜHRTES UNTERNEHMEN MITTEN IN BERLIN

LUNA Vollwert-Mensa ist ein Berliner Familienunternehmen, das seit mehr als 25 Jahren gesunde BIO-zertifizierte Mittagessen für Kitas und Schulen kocht. Dabei setzen wir auf eine regionale, nachhaltige und gesunde BIO-Küche und begeistern so täglich Zehntausende von Kindern bei Ihrerm Mittagessen. Teamwork und ein gutes, angenehmes Arbeitsklima sind für uns dabei von großer Bedeutung.

WIR BIETEN IHNEN:

- Familienfreundliche, geregelte Arbeitszeiten (Montag - Freitag) mit freien Wochenenden
- eine zukunftssichernde Festanstellung in Voll
- oder Teilzeit
- die Möglichkeit ihr Wissen in ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld einzubringen und sich als Teil eines Teams sowohl persönlich als auch fachlich weiter zu entwickeln.

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