- Review, prioritize, and assign customer inquiries
- Provide technical support to prospects and existing customers
- Reproduce errors
- Analyze and debug data exchange with third-party applications
- Document bug reports for escalation to the development team
- Maintain regular communication with product management for continuous product improvement
- Solid broad IT knowledge (networking, REST API, Linux)
- Proficient in written German + English
- Friendly customer interaction
- Ideally, a completed education (e.g. IT specialist for system integration or application development) or a degree in IT (e.g. computer science)
- Residence within the EU
- Flexible work model (e.g. 520€ basis, part-time, full-time)
- Supportive and friendly colleagues
- Opportunity for independent work
- Significant opportunities for shaping the work environment
- Rapid advancement possibilities
- Permanent employment contract
- Company laptop provided
- Flexible work location
- Very flexible working hours
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sync® - ein Produkt der phonebridge GmbH Haltern am See, DeutschlandJoin Our Team as a Technical Support Specialist at sync-blueAre you passionate about providing top-notch technical support to customers? Do you thrive on troubleshooting and ensuring customer success? Look no further, we are seeking a dedicated individual to join our team and ass ...
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sync® - ein Produkt der phonebridge GmbH Haltern am See, Deutschland Ganztagstztes Mitglied im technischen Support fübr> · Wir sind ein junges, aufgeschlossenes Team mit familiärem Umgang und treffen uns als Ausgleich zur Remote-Arbeit zwei Mal pro Jahr für Workshops und Team-Events. · Aufgaben · Sichten, Priorisieren und Zuweisen von Kundenanfragen · Tec ...
Fachinformatiker / Informatiker (Technischer Support) - Haltern am See, Deutschland - sync® - ein Produkt der phonebridge GmbH
Beschreibung
Join Our Team as a Technical Support Specialist at sync-blue!
As a valued member of our technical support team, you will guide our esteemed customers to success by ensuring that all employee contacts are available on mobile devices through our cloud solution. We are a welcoming team with a family-like atmosphere, and we gather twice a year for workshops and team events to balance out remote work.
Responsibilities:
Qualifications:
Benefits:
A Few Words In Conclusion: We look forward to receiving your application!