- Kundensupport: Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung bei der Nutzung unserer Fachinformationen und Medien
- Auftragsmanagement: Änderungen des Abonnementbestandes, z. B. Neubestellungen, Kündigungen, Adressänderungen, Fusionen
- Abonnementauslieferung: Auflagenermittlung, Aufbereitung von Versandunterlagen für Lieferanten, Kundenfakturen, Pflege von Titelstammdaten
- Bestellungen bei Lieferanten, Prüfung und Kontierung von Rechnungen, Lagerbestandspflege, monatliche Abgrenzungen und Provisionsabrechnungen
- Produktausspielung von digitalen Fachinformationen, z. B. PDFs; Mandantenpflege, Prüfung des Versands und Rückläuferkontrolle
- Beschwerdemanagement: Bearbeitung von Reklamationen und Beanstandungen
- Erstellung von Reports und Auswertungen
- Attraktives Gehaltsniveau und diverse Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten
- Unbefristeten Anstellungsvertrag
- Bis zu 50 % Home-Office
- Tarifvertrag mit 30 Tagen Urlaub
- Geeignete Weiterbildungsmöglichkeiten und gute Perspektiven für eine langjährige Zusammenarbeit
- Kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung bevorzugt im Medienbereich (Buchhandel / Verlag)
- Erfahrung und Kenntnisse im Kundenservice, Aboverwaltung oder Verlagsauslieferung sowie in Abonnement- oder Verlagssoftwareanwendungen (z. B. GRÜN NTX)
- Freude am intensiven Kundenkontakt und der Lösung von Kundenanforderungen, Kommunikationskompetenz auch in herausfordernden Situationen
- Vertiefte Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Applikationen und SAP
- Technisches Verständnis, z. B. für Schnittstellen und Prozesse
- Sorgfalt, gute Selbstorganisation, Spaß an der Teamarbeit
-
DG Nexolution eG Wiesbaden, Deutschland AusbildungAuftragsmanager (m/w/d) Kundenservice im Account Management und MedienService · DG Nexolution gestaltet und entwickelt innovative Lösungen für Unternehmen aus dem genossenschaftlichen Verbund und darüber hinaus. Ob Payment-, Procurement- oder Marketing-Lösung, Onlineshops, digi ...
-
DG Nexolution eG Wiesbaden, Deutschland GanztagsAuftragsmanager (m/w/d) Kundenservice im Account Management und MedienService · DG Nexolution eG, Wiesbaden · Auftragsmanager (m/w/d) Kundenservice im Account Management und MedienService DG Nexolution gestaltet und entwickelt innovative Lösungen für Unternehmen aus dem genossens ...
-
DG Nexolution eG Wiesbaden, Deutschland GanztagsAuftragsmanager (m/w/d) Kundenservice im Account Management und MedienService · DG Nexolution gestaltet und entwickelt innovative Lösungen für Unternehmen aus dem genossenschaftlichen Verbund und darüber hinaus. Ob Payment-, Procurement- oder Marketing-Lösung, Onlineshops, digita ...
-
DG Nexolution eG Wiesbaden, DeutschlandDG Nexolution gestaltet und entwickelt innovative Lösungen für Unternehmen aus dem genossenschaftlichen Verbund und darüber hinaus. Ob Payment-, Procurement- oder Marketing-Lösung, Onlineshops, digitale Plattformen oder wenn es darum geht, Nachhaltigkeit wirkungsvoll umzusetzen ...
-
Mediengestalter/in Print in Vollzeit
vor 4 Stunden
datagraphis GmbH Wiesbaden, Deutschland GanztagsDie datagraphis GmbH mit Sitz im hessischen Wiesbaden entstand 2003 ursprünglich aus einem klassischen Vorstufenbetrieb heraus. Im Lauf der Jahrzehnte fächerte sich unser Leistungsspektrum entsprechend der konstanten Entwicklung im digitalen Medien · - und Produktinformations-Man ...
Auftragsmanager (m/w/d) Kundenservice im Account Management und MedienService - Wiesbaden, Deutschland - DG Nexolution eG
Beschreibung
Auftragsmanager (m/w/d) Kundenservice im Account Management und MedienService
DG Nexolution gestaltet und entwickelt innovative Lösungen für Unternehmen aus dem genossenschaftlichen Verbund und darüber hinaus. Ob Payment-, Procurement- oder Marketing-Lösung, Onlineshops, digitale Plattformen oder wenn es darum geht, Nachhaltigkeit wirkungsvoll umzusetzen – wir sind Wegbereiter für erstklassige Lösungen. Und das seit mehr als Jahren.
Unser Team, das sind rund Expertinnen und Experten auf ihrem Gebiet, die mit großer Expertise und einer klaren Vision zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam vorn.
Jetzt brauchen wir Ihre Unterstützung und suchen Sie für unseren Geschäftsbereich Medien & Formulare.
Ihre Aufgaben
Wir bieten Ihnen
Ihr Profil
Ready for the Next step?
Sind Sie bereit für neue Herausforderungen? Dann machen Sie den nächsten Schritt in Richtung Zukunft und laden Ihre Bewerbungsunterlagen über den Button hoch. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bei Fragen steht Ihnen Frau Anke Kremper telefonisch gerne zur Verfügung.
Anke Kremper
Personalreferentin
Leipziger Str. 35
Wiesbaden
T. /-
Mail:
Mit der Abgabe Ihrer Bewerbung willigen Sie in eine Speicherung der personenbezogenen Daten während des Bewerbungsverfahrens ein. Ein Widerruf dieser Einwilligung ist jederzeit möglich.