Team Lead - Sinsheim, Deutschland - GEBHARDT Fördertechnik GmbH
Beschreibung
**GEBHARDT Intralogistics Group**:Die GEBHARDT Intralogistics Group ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss
- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen - von der Idee bis zur vollständigen Realisierung - im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage
- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssysteme und IT-Integration.
**AUFGABEN, DIE AUF SIE WARTEN**:
- fachlich kompetenter Ansprechpartner zu allen Serviceeinsätzen (Wartung, Reparatur, Störeinsatz, Umbau) für den Kunden, sowie Sublieferanten
- Führung des Field-Service-Management-Teams für Serviceeinsätze
- Betreuung und Durchführung strategischer Projekte zur Weiterentwicklung der Prozesse im Bereich FSM
- Management verschiedener Subdienstleister zur Gewährleistung eines einheitlichen Serviceniveaus
- Koordination der Serviceprozesse in den Niederlassungen (durchgängig einheitliche Serviceprozesse)
- Schnittstelle zwischen Servicetechnikern und Produktmanagement zur Optimierung des Produktspektrums
- Kundenbesuche zur Pflege der Kundenbeziehung, Vor
- und Nachbesprechung komplexer Einsätze
- Planung der Serviceeinsätze für Servicetechniker
- Vor
- und Nachbesprechung der Einsätze mit den Servicetechnikern, den Kunden und allen relevanten internen Schnittstellenabteilungen (Einkauf, Disposition, Fertigung, Konstruktion)
- Koordination relevanter Schulungen für die Servicetechniker
**FÄHIGKEITEN, DIE BENÖTIGT WERDEN**:
- Abgeschlossenes technisches/kaufmännisches Studium oder eine andere vergleichbare fachbezogene Ausbildung
- gutes technisches Verständnis wünschenswert
- gute kommunikative Fähigkeiten in Bezug auf den Umgang mit Kunden
- erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung wünschenswert
- Organisationstalent
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
**LEISTUNGEN, DIE WIR BIETEN**:
Wir bieten Ihnen einen modernen Arbeitsplatz in einem stark expandierenden Unternehmen mit einer abwechslungsreichen interessanten Aufgabenstellung. Wir suchen eine selbstständige, verantwortungsbewusste Verstärkung, die sich gut in unser Team einfügt und den weiteren Ausbau unseres Unternehmens kreativ mitgestaltet.
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