Customer Service Specialist/kundenbetreuer - Halle (Westfalen), Deutschland - BAXTER

BAXTER

Geprüftes Unternehmen

Halle (Westfalen), Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**This is where you save and sustain lives**

At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves outcomes for millions of patients.

Baxter's products and therapies are found in almost every hospital worldwide, in clinics and in the home. For over 85 years, we have pioneered significant medical innovations that transform healthcare.

Together, we create a place where we are happy, successful and inspire each other. This is where you can do your best work.

Join us at the intersection of saving and sustaining lives—where your purpose accelerates our mission.

**Aufgaben**

Betreuen von Bestandskunden einschließlich deren termin
- und mengengerechten Produktversorgung. Sicherstellen des Customer Service Levels. Baxter-interne Darstellung aller Kundenbelange sowie Vertretung der Baxter-Interessen gegenüber den Kunden.

Dazu gehören im Einzelnen:

- Bearbeiten von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
- Überwachen der internen Lieferkette
- Pflege von Kunden
- und Preisdaten als auch Lieferkonditionen im Stammsatz des ERP-Systems
- Auftragsanlage und Fakturierung
- Teilnahme an Optimierungsprojekten (auch technischer Natur)
- Initiieren des Versandvorgangs und Zusammenführen der vollständigen auftrags-begleitenden Dokumentation
- Einhalten der budgetierten Umsatzziele für die betreuten Kunden
- Erstellen, Pflegen und regelmäßiges Vorstellen von Kunden-Scorecards
- Vorbereiten und Durchführen von Kundenbesuchen

**Anforderungen**
- Abgeschlossene Ausbildung mit technischem Hintergrund (z. B. Pharmatechnik oder Logistik, Wirtschaftsingenieurwesen) und fundierten kaufmännischen Kenntnissen
- Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst/Logistik von Vorteil
- Sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
- Sichere Kommunikation (deutsch und englisch in Wort und Schrift)
- Gute IT-Anwenderkenntnisse (MS-Office, ACCESS, MILD, WISE)
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

**Reasonable Accommodations**

**Recruitment Fraud Notice**

Baxter has discovered incidents of employment scams, where fraudulent parties pose as Baxter employees, recruiters, or other agents, and engage with online job seekers in an attempt to steal personal and/or financial information. To learn how you can protect yourself, review our Recruitment Fraud Notice.

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