1st- Und 2nd-level Supporter - Wiesbaden, Deutschland - Akkodis Germany Tech Experts GmbH

Akkodis Germany Tech Experts GmbH

Geprüftes Unternehmen

Wiesbaden, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie
- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Flexibilität & Problemlösung sind Ihre stärke? Sie wollen diese im Bereich IT-Support anwenden? Dann Suchen wir genau Sie als 1st
- und 2nd-Level Supporter (m/w/d).

Unser Kunde im Großraum Darmstadt wartet auf Sie.

**Ihre Tätigkeitsschwerpunkte**:

- Unterstützung beim Monitoring der gesamten IT-Infrastruktur zur Sicherstellung der Systemverfügbarkeit
- Vollständige Bearbeitung aller systemseitigen Störungen im Windows-Umfeld (Windows 10, Office 365)
- Aktive Mitarbeit im 2nd Level Support via Remote Tool
- Einrichtung und Pflege von Benutzerprofilen und Gruppenrichtlinien in Active Directory
- Überwachung von Incidents hinsichtlich fristgerechter SLA-Erfüllung auf Basis von ITIL-Prozessen

**Was Sie auszeichnet**:

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder Ausbildung mit vergleichbarer Qualifikation
- Gute bis sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Windows 7/ 10, Active Directory, MS SCCM, MS Office Produkte sind für Sie selbstverständlich
- Gutes Verständnis von Netzwerktopologien und Infrastrukturen
- Sie arbeiten gerne im Team, haben Spaß am Telefonieren und im Umgang mit Kunden
- Fließende Deutsch
- und solide Englischkenntnisse

**Das erwartet Sie**:

- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team
- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

**Ihr Kontakt**: Frau Melanie Bajouco

**Akkodis Germany Tech Experts GmbH**: Engineering

Theodor-Heuss-Allee 108

60486 Frankfurt am Main

Telefon +49 69/