Praktikant/in für CRM-Systeme - Heidelberg, Deutschland - FusionCore

Beschreibung

Wir sind Celonis, der weltweit führende Anbieter von Execution Management und Process Mining Technologie und eines der 50 wertvollsten privaten Unternehmen der Welt. Wir glauben daran, dass jedes Unternehmen sein volles Potenzial ausschöpfen kann - und dafür brauchen wir dich

**Das Team**:
**Die Rolle**:
Möchtest du einen einzigartigen Einblick in Celonis erhalten und die Möglichkeit haben, aktiv die Geschäftsabläufe eines schnell wachsenden SaaS-Unternehmens mitzugestalten? Dann lies weiter Als Teil des CRM-Teams spielst du eine wichtige Rolle bei der Verwaltung und Optimierung der Geschäftsprozesse und Tools, die unsere integrierte Go-To-Market-Organisation unterstützen. Zu den aktuellen Tools gehören unter anderem Salesforce, Pardot und das Celonis Partner Portal.

**Deine Aufgaben**:

- Verwaltung von Salesforce CRM
- 1st-Level-Ticket-Support
- Zusammenarbeit mit Endnutzern, um bewährte Praktiken und Tipps zur Nutzung der Tools bereitzustellen, einschließlich Schulungen, Dokumentation und Unterstützung bei Bedarf, Modellierung und Implementierung von Geschäftsprozessen als Datenstrukturen
- Aufrechterhaltung von Systemintegrationen, um