Kundenbetreuer / Client Services Executive - Frankfurt am Main, Deutschland - CMC Markets

CMC Markets
CMC Markets
Geprüftes Unternehmen
Frankfurt am Main, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Über uns:
CMC Markets ist einer der weltweit führenden Broker im Bereich der derivativen Finanzinstrumente und ist mit Niederlassungen in den wichtigsten Finanzmetropolen weltweit vertreten.

Die mehrfach ausgezeichnete Online - Trading - Plattform "NextGeneration" bietet dem Anleger rund um die Uhr die Möglichkeit, Differenzkontrakte (CFDs) auf über Basiswerte aus allen Asset Klassen zu traden und somit Zugang zu den weltweiten Börsen und Handelsplätzen über eine einzige Handelsplattform zu erhalten. Wir bieten ein dynamisches, junges und internationales Arbeitsumfeld mit anspruchsvollen Kunden. Unser Team in Frankfurt besteht aus Finanz-Profis mit unterschiedlichen Erfahrungshintergründen und wir suchen starke Persönlichkeiten, die sich in einem kleinen Team mit flachen Hierarchien schnell zurechtfinden und eigene Ideen einbringen möchten.

Der deutsche Kundenservice ist für den Aufbau und die Entwicklung von Kundenbeziehungen für alle deutschsprachigen Kunden zuständig. Die Kundenbetreuer-Stelle bietet einen idealen Einstieg in die faszinierende Welt eines CFD-Brokers, auch für Quereinsteiger. Der moderne Arbeitsplatz befindet sich mitten im Bankenviertel Frankfurts.

Profil:

- Erbringung von proaktivem und direktem Kundenservicemanagement per Telefon, Chat und E-Mail mit höchster Qualität und höchstem Standard für unsere Kunden
- Annahme, Bearbeitung und Deeskalation von Beschwerden
- Sichere schriftliche und verbale Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Kenntnisse über die Finanzmärkte und Produkte, speziell CFDs, Währungen, Optionen, Futures inklusive OTC und DMA Ausführung von Vorteil
- Unterstützung der Informationsverarbeitung und deren Generierung in den internen Systemen (CRM)
- Erfahrung in einer Vertriebsposition oder im Kundenservice, vorzugsweise in der Finanzbranche von Vorteil
- Integrität und hohe kundenzentrische Mentalität
- Teamarbeit
- Begeisterungsfähigkeit, Leidenschaft und Engagement
- Interesse an Kapitalmärkten und den globalen wirtschaftlichen Zusammenhängen

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