Mitarbeiter Kundenservice für Videosoftware - Berlin, Deutschland - MAGIX Software

Beschreibung

Über MAGIX

Wir glauben an die Magie von Video und Audio. Deswegen entwickeln wir seit 30 Jahren weltweit erstklassige Software zur Gestaltung, Organisation und Veröffentlichung von Filmen und Musik. 35 Millionen Menschen und tausende Medienunternehmen auf der ganzen Welt nutzen unsere vielfach ausgezeichneten Produkte, um ihre Geschichten zu erzählen und ihre Marken zu bewerben – in Soundtracks, Filmen, Fotos, Grafiken oder auf Webseiten.

Du willst mit deiner Expertise zu MAGIX-Community gehören, Menschen begeistern und unsere Kunden weltweit erfolgreich machen? Du möchtest deine Leidenschaft für Musik und Videoproduktion mit uns teilen? Dann bist du bei uns richtig.

Wir suchen dich als Kundendienstmitarbeiter für Videosoftware (m/w/d) für unser Team in Dresden.

Deine Rolle

• Als Bindeglied zwischen unseren Kunden und Entwicklern trägst du zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen durch den Ausbau unserer Datenbank und die Erweiterung unseres Antwort-Portfolios bei
• Du bist der erste Ansprechpartner:in bei Fragen zu unserer Videosoftware
• Du pflegst und dokumentierst unsere Kundenanfragen in unserer internen Datenbank, um Fehler schnellstmöglich zu erkennen und eine passende Lösung anzubieten

Das bringst du mit:

• Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Freude daran, sich in andere Menschen hineinzuversetzen
• Erste Erfahrungen im Bereich Service Desk
• Vorkenntnisse im Umgang mit Hard- und Softwareprodukten zur Erstellung und Bearbeitung digitaler Medien (Audio, Video, Bild)

Das bieten wir dir:

• Sicherheit und Flexibilität : bei uns bekommst du einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit flexibel gestaltbaren Arbeitszeiten und flexibler Home-Office Policy.
• Dein Mittagessen ist gesichert : 1x wöchentlich ein kostenfreies Mittagessen für alle Mitarbeiter.
• Gemeinsame Erfolge feiern : Tauche ein in unsere lebendige Unternehmenskultur, sei es bei spannenden Firmenveranstaltungen, Outdoor-Aktivitäten oder spontanen Treffen. Erlebe unvergessliche Momente und feiere Erfolge gemeinsam mit einem engagierten Team.
• Corporate Benefits: Profitiere von Vielzahl attraktiver Mitarbeiterangebote durch unser Vorteilsportal.
• Musik- und Videoleidenschaft vereint : Werde Teil eines inspirierenden Teams, das die gleiche Begeisterung für Musik- und Videoproduktion teilt, und lass dich von dieser Energie zu neuen kreativen Höhen treiben.
• Kreativität entfesseln : Nutze die gesamte Bandbreite unserer erstklassigen MAGIX-Produktpalette kostenlos, um deine kreativen Ideen zum Leben zu erwecken.
• Umweltbewusst handeln : Teile unser Engagement für den Klimaschutz – als CO2-neutrales Unternehmen und Mitglied bei Leaders for Climate Action setzen wir gemeinsam ein Zeichen für eine nachhaltige Zukunft.