1st U. 2nd Level Support - Hannover, Deutschland - Personalbüro U. Herrmann
Beschreibung
**Start**:**Aufgaben**:
Computerhilfe.
Inbound-Telefonie sowie die Durchführung von vereinbarten
Rückrufterminen.
Beratung von Endkunden bei Einrichtung, Störungen und
Konfiguration von Geräten rund um den Internet
- und
Telefonanschluss.
Telefonischer Support für private und gewerbliche PC- Anwender bei
Problemen oder Fragen zum PC, Tablet oder Smartphone.
Geschäftskundenbetreuung durch telefonischen Inbound-Support.
Heimnetzspezialist, WiFi Einrichtung, Security Check, Kunden bei
Kabelverlegung unterstützen, Prüfung der Leitungstechnik,
Beauftragung Technikertermin, Komplettberatung Magenta TV Sales
von Produkten, die auf das aktuelle Produkt bezogen sind
**Profil**:
Interesse an technischen Fragen und Zusammenhängen,
technische
Vorkenntnisse im Bereich PC/Internetanschluß/Heimnetz.
Rhetorisch sicheres und flexibles Auftreten.
Sehr gutes analytisches Denken, hohe
Lösungskompetenz und
kundenorientiertes Verhalten.
Sales-Affinität, Upselling
**Angebot**:
Homeoffice: Nach einer vor Ort Schulung und Einarbeitung
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Kinderbetreuung
Vergünstigtes Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
Exklusive Rabatte in vielen Online-Shops
Teamevents
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