First Level Support - Hamburg, Deutschland - saaroluna

saaroluna

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.**

**Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**
**#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem**

**#Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User Helpdesk**

**#First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support**

**#Durchführen von dokumentierten Serviceprozeduren auf IT-Kundensystemen**

**Ihr Profil**:
**#Deutsch (C1) in Wort und Schrift und Englischkenntnisse**
**#Berufserfahrung innerhalb der letzten 3 Jahre**

**#gerne auch Quereinsteiger (m/w/d), allerdings IT AFFIN**

**#Fundiertes Windows-Infrastruktur-Wissen**

**#Erfahrung bei der Installation und Administration von Client Betriebssystemen**

**#Fortgeschrittene Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Office-Paketen**

**Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf**

Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten

Berufserfahrung:

- IT-Support: 2 Jahre (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch C1 (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort