Handwerklich Ausgebildeter Kundenberater - Duesseldorf, Deutschland - Teleffekt

Teleffekt

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir suchen Dich als Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Kundenhotline im Bereich Klebstoffe.

**Deine Aufgaben**:

- Gemeinsam mit Deinen Teamkollegen bist Du für unsere Kunden der erste Ansprechpartner.
- Du nimmst telefonische und schriftliche Kundenanliegen entgegen und bearbeitest diese eigenständig nach Prozessvorgaben.
- Du hilfst unseren Kunden bei ihren Fragen zu Anwendung, Verfügbarkeit, Produktmerkmalen etc. von Klebstoffen (Konsumenten
- und Professional-Bereich).
- Du berätst effizient und gehst dabei stets mit einem hohen Maß an Service-Orientierung vor.
- Du erfasst alle Kundenanliegen in unserer Kundendatenbank.
- Du überarbeitest/aktualisierst technische Datenblätter.
- Du unterstützt die Projektleitung bei der Erstellung von Auswertungen.

**Dein Profil**:

- Handwerkliche Aus
- oder Vorbildung (Tischler / Maler / Fliesenleger etc.)
- Gutes technisches Verständnis
- Erfahrung im Bereich telefonischer Kundenbetreuung nicht erforderlich, aber wünschenswert
- Hohe Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikations
- und Ausdrucksstärke
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Gefragt sind Zuverlässigkeit, Einsatzfreude und Engagement

Du bist an einer Stelle in einem Familienunternehmen mit hoher Sozialkompetenz und einem tollen Teamgefüge interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen

**Wir bieten**:

- Festanstellung in Voll
- oder Teilzeit zum nächstmöglichen Termin
- Arbeitszeiten: werktags im Zeitraum von 9-17 Uhr
- Überdurchschnittliche Bezahlung
- Bezahlte gründliche Einarbeitung und regelmäßige Coachings
- Ideale Anbindung an den ÖPNV
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gratisgetränke
- Firmenticket uvm.

**Stellendetails**:
**Einsatzort**:
40237 Düsseldorf Nordrhein-Westfalen Deutschland

**Branche**:
Handwerk

**Beruf**:
Tischler / Tischlerin

**Tätigkeitsbereich**:
Kundendienst/Service/CallCenter

**Befristung**:
unbefristet

**Kontakt**:
teleffekt GmbH

Frau Sandra Wolfgarten

Grafenberger Allee 297

40237 Düsseldorf