Mitarbeiter Kundenservice - Leipzig, Deutschland - Apo-Discounter

Apo-Discounter

Geprüftes Unternehmen

Leipzig, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Leipzig

Remote

Vollzeit

Um unser starkes Wachstum weiter voranzubringen suchen wir Persönlichkeiten, die die digitale Transformation der Gesundheitsversorgung mitgestalten möchten.
Werde Teil unseres wachsenden Teams und gestalte die digitale Transformation der Gesundheitsversorgung aktiv mit. Ab sofort suchen wir dauerhafte Verstärkung im Team Kundenservice in Vollzeit (40 h / Woche) - 100% Homeoffice.

**Deine Aufgaben bei uns**:

- Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen via E-Mail, Webchat und Telefon
- Du findest schnelle Lösungen für alle Anliegen und sorgst damit für ein stets besonders positives Serviceerlebnis
- Ob zum Thema Versandstatus, Bestellabwicklung, Zahlung oder Retoure und Reklamation - mit Fingerspitzengefühl und einer Servicehaltung, die man lesen und hören kann, leistet du einen erheblichen Beitrag zur Kundenzufriedenheit.
- Durch deine aktive, eigenständige Mitarbeit und dem täglichen Kundenkontakt in einem vielseitigen Ressort erkennst du Verbesserungspotenziale und bringst Vorschläge ein
- Du arbeitest in einem 2-Schichtsystem: Frühschicht 07:00 - 15:45 Uhr, Spätschicht 11:15 - 20:00 Uhr

**Das bringst du mit**:

- Dein Lebenslauf weist bereits eine Station im Kundenservice auf und du kannst auf fundierte Erfahrung in der Betreuung von Kunden via Telefon, Live-Chat sowie E-Mail zurückgreifen
- Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, ein souveränes Auftreten, bist freundlich und aufgeschlossen sowie ein absoluter Teamplayer
- Du kannst sehr gut mit MS-Office Programmen umgehen und dich schnell in andere Systeme einarbeiten
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort
- und Schrift
- Du zeichnest dich aus durch eine selbständige, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Dir macht gelegentliche Samstagsarbeit nicht aus, da du dafür in der Woche einen freien Tag hast

**Das bieten wir dir**:

- 100% Homeoffice
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Eine leistungsgerechte, übertarifliche Vergütung
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Schulungen, Workshops und Side-By-Side-Coaching, wir unterstützen dich bei deiner Weiterentwicklung
- JobRad-Kooperation
- Sehr gute Sozialleistungen u.a. mit eigener, subventionierter Kantine, kostenfreier
Getränkeversorgung (Tee, Kaffee, Softgetränke), Personalrabatt, moderner Ausrüstung, Team
- und Firmenevents u.v.m.
- Kostenlose Nutzung unseres firmeneigenen Fitnessstudios
- Positive Dynamik und Wachstumsumfeld im Zukunftsmarkt Gesundheit

Wir freuen uns auf deine vollständige und aussagekräftige Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie deines Eintrittstermins.
- Julia Hesse
- HR Generalist (m/w/d)