Teamleiter Service Administration - Ettlingen, Deutschland - Bruker

Bruker

Geprüftes Unternehmen

Ettlingen, Deutschland

vor 8 Stunden

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Überblick:
Die Unternehmen der Bruker Corporation sind weltweit führende Hersteller analytischer Messsysteme für die Life Sciences. Seit mehr als 60 Jahren hat Bruker eine einzige Idee verfolgt: Für jede Aufgabe in der Analytik die beste technologische Lösung zu liefern. Heute arbeiten auf der ganzen Welt mehr als 7.500 Mitarbeiter an über 90 Standorten auf allen Kontinenten an dieser Herausforderung. Die Bruker Optics GmbH & Co. KG gehört zur Bruker Corporation und ist einer der führenden Hersteller von Infrarot-Spektrometersystemen und Mikroskopen für eine Vielzahl von Industrien und Anwendungen.

Für unseren Standort in Ettlingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt den
- **Teamleiter (m/w/d) Service Administration.**

Aufgaben/Verantwortlichkeiten:

- Fachliche und disziplinarische Führung des Service Admin Teams
- Ansprechpartner in der kommerziellen Serviceabwicklung für unsere Bruker Mitarbeiter, Niederlassungen, Vertretungen und Kunden im Inland und Ausland
- Abwicklung der Ersatzteilaufträge, Reparaturen, Einsatzplanung und Serviceverträge
- Kontinuierliche Prozessverbesserung in der Serviceabwicklung
- Enge Zusammenarbeit mit der Service Hotline und dem Service Außendienst
- Koordination der Abläufe mit Produktion, Versand und Export Compliance
- Ansprechpartner und Key User für SAP und Salesforce

Qualifikationen:

- Erfolgreiche kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung - kombiniert mit mehrjähriger Berufspraxis im Service-Innendienst, der Auftragsbearbeitung o. Ä. im internationalen industriellen Umfeld
- Führungserfahrung als Teamleiter, idealerweise im Service oder in der Auftragsabwicklung
- Vertraut mit ERP- und CRM-Software, idealerweise SAP und Salesforce
- Professioneller Umgang mit Reklamationen und eine kundenorientierte, strukturierte Arbeitsweise
- Aufgeschlossene Persönlichkeit mit Organisationstalent, unternehmerischem Verständnis und dem richtigen Mix aus Kommunikationsgeschick und Durchsetzungsstärke