Mitarbeiter Im Kundenzentrum - Solingen, Deutschland - BERGISCHE KRANKENKASSE

BERGISCHE KRANKENKASSE

Geprüftes Unternehmen

Solingen, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Mitarbeiter im Kundenzentrum (m/w/d), Standorte Solingen und Köln in Solingen**:
**Auch in Zeiten von Service-App und digitalen Angeboten schätzen unsere Versicherten den persönlichen Kontakt in unseren Kundenzentren. Fachliche Kompetenz, Einfühlungsvermögen und Souveränität in jeder Situation: Das zeichnet unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater aus. Werde als Mitarbeiter im Kundenzentrum Solingen oder Store Köln (m/w/d) Teil unseres Teams und lass uns gemeinsam Service leben**

Die BERGISCHE ist eine für NRW, Hessen und Hamburg geöffnete gesetzliche Krankenkasse mit mehr als Versicherten. Wir sind stolz auf unsere 150-jährige Tradition im Bergischen Land. Gleichzeitig blicken wir stets nach vorn und sehen Veränderungen immer als Chancen.

Wir suchen Menschen, die Menschen mögen. Denn das Wichtigste für uns ist der gute und vertrauensvolle Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden. Deren Wohl und exzellente Gesundheitsversorgung liegen uns am Herzen. Grundlage dafür ist ein engagiertes Team, das erfolgreich und innovativ im dynamischen Gesundheitsmarkt agiert.

Unser tägliches Engagement und unsere Unternehmenskultur spiegeln sich auch in der Auszeichnung als "**Deutschlands begehrtester Arbeitsgeber**" wider.

**Deine Aufgaben**:

- Sicherstellung einer qualifizierten, persönlichen und telefonischen Beratung im Kundenzentrum
- Fallabschließende Bearbeitung von Anträgen aus den Leistungsbereichen Rehabilitation, Mutter-Kind-Kuren, Fahrtkosten, Härtefälle und Prävention
- Vor
- und Nachbereitung von Stellungnahmen für Widerspruchsfälle aus den zuständigen Sachgebieten
- Auswertung medizinischer Unterlagen aus den zuständigen Sachgebieten

**So finden wir zusammen**:

- Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Berufsausbildung mit sozialversicherungsrechtlichem Hiintergrund
- EDV-Kenntnisse: iskv_21c|ng und MS-Office
- Eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft
- Freude bei der Arbeit mit Menschen

**Unser Angebot an dich**:

- Attraktive leistungsgerechte Vergütung
- Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- 37 Stunden Woche in Vollzeit
- Jahresurlaub von 30 Tagen
- Fachliche und persönliche Weiterbildungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Angebote unseres Betrieblichen Gesundheitsmanagements

**Passt noch nicht perfekt?**:
Du möchtest eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch deine Berufserfahrung nutzen? Wir suchen Quereinsteiger mit unterschiedlichen Kenntnissen. Alles, was du dafür wissen musst, lernst du bei uns. Also nur Mut

**Das liegt uns am Herzen?**:
Wir haben einen sehr hohen Anspruch an unseren Service. Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten daher zu deinen Grundeigenschaften gehören. Der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen bereitet dir Freude. Durch unsere Entwicklungsgeschwindigkeit bleibt die Arbeit immer interessant. Daher ist es wichtig, dass du gerne konstant Neues lernen.

**Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns**:
Falls du dich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befindest, sichern wir dir höchste Vertraulichkeit deiner Bewerbung zu. Wir werden selbstverständlich ohne deine explizite Zustimmung keinen Kontakt zu aktuellen oder ehemaligen Arbeitgebern aufnehmen.

**So startest Du**:
Als neues Mitglied im Team BERGISCHE möchten wir, dass du dich wohlfühlst und schnell fit wirst in deinem Arbeitsbereich. Von Anfang an kümmern wir uns um dein Onboarding mit einem strukturierten Einarbeitungsplan, viel Herzblut und immer einem offenen Ohr.
Nach dem Onboarding wirst du Anfragen unserer Versicherten per E-Mail und Telefon entgegennehmen.

**Klingt das gut? Dann bewirb dich jetzt Klicke direkt unten auf den Button.**
**Wir freuen uns auf deine Bewerbung**:
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