Werkstudent Customer Support - Leipzig, Deutschland - eCovery GmbH

eCovery GmbH
eCovery GmbH
Geprüftes Unternehmen
Leipzig, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Wir revolutionieren die Physiotherapie Du auch?

Wir sind angetreten, um die Bewegungstherapie und Krankengymnastik für alle Menschen in Deutschland zugänglich zu machen und zu digitalisieren. Unser "Physiotherapeut für die Hosentasche" ist eine medizinisch fundierte App, die Patienten bei ihrem Therapietraining vor und nach OPs sowie nach Verletzungen und Erkrankungen des Muskel-Skelett-Apparates unterstützt. Unsere Präventionskurse und Onlinevideos helfen Millionen von Menschen, schmerzfrei zu werden und gesund zu bleiben. Wir arbeiten unterdessen mit großer Leidenschaft weiter daran, das medizinische Wissen und die passende Technologie für so viele Menschen wie möglich zur Verfügung zu stellen. Damit wir zukünftig noch besser und schneller vorankommen, suchen wir dich

Aufgaben
- Du stehst unseren Nutzer\*innen mit Rat und Tat zur Seite und sorgst somit für eine hohe Nutzerzufriedenheit
- Für unsere Nutzer\*innen bist du sowohl telefonisch als auch per E-Mail zu erreichen und unterstützt dabei, dass alle Supportanfragen zeitnah beantwortet werden
- Du kommunizierst die Bedürfnisse der Kunden an unser Produktteam und sorgst somit für eine Kundenorientierte Weiterentwicklung unserer App
- Du dokumentierst die Anfragen unserer Nutzer\*innen und pflegst diese ins System ein

Qualifikation
- Du bist an einer Universität oder Hochschule immatrikuliert, idealerweise mit Schwerpunkt im Gesundheitswesen
- Deine freundliche Art und der Spaß am Umgang mit Menschen zeichnen dich aus
- Du kannst dich dank deiner ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit individuell auf verschiedene Nutzer\*innen einstellen
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Falls du bereits Erfahrung im Kundenkontakt und telefonischer Beratung gesammelt hast, ist das ein großes Plus

**Benefits**:

- Purpose: Deine Zeit und Energie fließen in ein sinnvolles Produkt, das Menschen hilft.
- Einfluss: Du gestaltest unser Produkt aktiv mit und auf deinen fachlichen Rat wird sehr viel Wert gelegt. Wir lieben Ideen zur Verbesserung unseres Produktes und unserer Arbeitsweise.
- Arbeitsumfeld: Unsere moderne Arbeitsumgebung im SpinLab wird dich begeistern. Wir bieten Raum für konzentriertes Arbeiten und Möglichkeiten zum kreativen Austausch.
- Gutes Arbeitsklima: Wir alle glauben an unsere Idee und arbeiten mit Leidenschaft daran.
- Start-up-Kultur: Wir unterstützen und fordern uns gegenseitig. Neben der Arbeit gibt es regelmäßige Teamevents, wir haben einen Happiness Manager, gehen mit Humor an die Arbeit und spielen auch mal eine Runde Tischkicker. Uns ist es wichtig, dass alle Mitarbeiter gerne zur Arbeit kommen und dort in einer angenehmen Umgebung gemeinsam beste Leistungen erreichen.
- Flexibilität: An zwei Tagen pro Woche treffen wir uns zum gemeinsamen Arbeiten im Büro. An den anderen drei Tagen, steht es dir frei, von zu Hause aus zu arbeiten.
- Teamgeist: Wir begegnen uns mit Respekt, Offenheit und Wertschätzung. Probleme und Herausforderungen sprechen wir offen an und lösen sie schnell gemeinsam

Haben wir dein Interesse geweckt?

Perfekt Dann sende uns deine kurze und aussagekräftige Bewerbung. Natürlich stehen wir dir auch bei Fragen jederzeit zur Verfügung.

Wir freuen uns auf dich
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