Kundenservice Für Unsere Niederländischen Kunden - Darmstadt, Deutschland - H. Ludendorff GmbH

H. Ludendorff GmbH

Geprüftes Unternehmen

Darmstadt, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Stellenbeschreibung**

Die H. Ludendorff GmbH ist ein Großhandel für Sanitär und Heizung.

Seit fast 100 Jahren, in 4. Generation, versorgen wir große und kleine
gewerbliche Kunden mit erstklassiger Sanitär-, Heizungs
- und
Lüftungstechnik. An 10 Standorten in 4 Bundesländern setzen wir uns mit
unserem anspruchsvollen Sortiment und unseren engagierten und
verantwortungsbewussten Mitarbeitern tagtäglich für die Bedürfnisse,
Wünsche und Ziele unserer Kunden ein.

Durch eine kompetente Beratung und professionellen Service schaffen wir
Mehrwert - für unsere Kunden mit dem richtigen Sortiment und für unsere
Mitarbeiter in einem sicheren Arbeitsumfeld.

Die Fachhandwerker der SHK-Branche sind unsere Kunden. Unsere Kunden
profitieren von unserem Knowhow und unserer guten Beratung, unseren
modernen Warenwirtschafts
- und Logistiksystemen, den umfangreichen
Produkten und Dienstleistungen. Wir lieben, was wir tun und sind dabei
erfolgreich. Wir haben Vertrauen in die Fähigkeiten unseres Teams und
schätzen jeden einzelnen von ihnen

Egal ob Profi oder Quereinsteiger, wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

**Über die Stelle**

Als Kundenbetreuer (m/w/d) wirken Sie bei der Durchführung aller Tätigkeiten mit, die direkt mit den Kunden zu tun haben. Ein Hauptaugenmerk dieser Position liegt auf der Förderung des Verkaufs und der Kundenzufriedenheit. Darüber hinaus legen wir Wert auf Eigeninitiative, da wir stets bestrebt sind, unsere Prozesse zu verbessern. Sie werden daher die Möglichkeit haben, eigene Projekte zu initiieren.

**Ihre Aufgaben**:

- Förderung und Abschluss von Verkäufen im direkten Kontakt mit den Kunden
- Bereitstellung von professionellem, qualitativ hochwertigem Service und Unterstützung vor und nach dem Verkauf durch die Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail oder Anruf
- Interaktion mit den verschiedenen Abteilungen, um eine schnelle Lösung der Anfragen zu gewährleisten
- Entwicklung und Ausarbeitung von internen Prozessen und Strukturen

**Das bringen Sie mit**:

- Leidenschaft für die Arbeit in einem fast 100-jährigen Familienunternehmen
- Multitasking sollte eine Ihrer Stärken sein
- Bereitschaft, sich Herausforderungen zu stellen und sich schnell in neue Konzepte einzuarbeiten
- Leidenschaft für die Arbeit in direkter Interaktion mit den Kunden
- Sie sprechen fließend Englisch und Niederländisch
- Sie leben in Deutschland
- Deutsch zu sprechen ist ein Plus

**Das bieten wir Ihnen**:

- Vollzeit
- oder Teilzeitstelle
- Regelmäßiger Deutschunterricht im Büro
- Kostenlose Snacks und Kaffee
- Events: Regelmäßige Events innerhalb des Unternehmens (Lasertag, Bowling, BBQs, etc.)

Wenn wir Ihr Intersse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihre Bewerbung direkt über Indeed.

H. Ludendorff GmbH is a wholesale company for sanitary and heating.

For almost 100 years, in the 4th generation, we supply large and small commercial customers with first-class sanitary, heating and ventilation technology. At 10 locations in 4 federal states, we are committed to the needs, wishes and goals of our customers every day with our demanding product range and our dedicated and responsible employees.

Through competent advice and professional service we create added value - for our customers with the right product range and for our employees in a safe working environment.

The specialist craftsmen of the SHK industry are our customers. Our customers benefit from our know-how and our good advice, our modern merchandise management and logistics systems, the extensive products and services. We love what we do and are successful at it. We have confidence in the abilities of our team and value each and every one of them

**About the position**:
As a customer relations officer, you will assist in performing the whole range of activities directly dealing with the customers. A major focus for this position is to promote sales and customer satisfaction. In addition, we value initiative as we are always striving to improve processes. You will therefore have the chance to initiate your own projects along the way.

**Your tasks**:

- Promoting and closing sales in direct interaction with the customers
- Interacting with the different departments to ensure quick resolution of the queries
- Developing and elaborating internal processes and structures

**Your profile**:

- Passion for working within a family business
- Multitasking should be one of your assets
- Eager to meet challenges and quick to assimilate new concepts
- Passion for working in direct interaction with the customers
- You are fluent in English and Dutch
- You live in Germany
- Speaking German is a plus

**What we offer**:

- Full time or part time position
- Regular German lessons in the office
- Free snacks and coffee
- Events: Frequent social events within the company (laser tag, bowling, BBQs, etc.)

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Flexible Sprachanforderungen:

- Keine Deutschkenntnisse erforderlich

Leistungen:

- Betrie