Customer Support Specialist - Aalen, Deutschland - ikas

ikas
ikas
Geprüftes Unternehmen
Aalen, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Unternehmensbeschreibung

New generation E-Commerce Plattform.

Stellenbeschreibung

ikas ist die E-Commerce-Plattform der nächsten Generation, die den Traum vom eigenen Onlineshop Wirklichkeit werden lässt. Unsere Mission: den Onlinehandel für jeden Unternehmer so einfach und schnell wie möglich machen.

Hervorragender Support gehört für uns zu einem tadellosen Kundenservice dazu. Und hier kommst du ins Spiel: Werde jetzt Teil unseres Teams und unterstütze ikas als Customer Support Specialist (m/w/d) am Standort Aalen (Baden-Württemberg).

**Deine Aufgabenbereiche**:

- Kundenberatung u. a. rund um unsere Shopfunktionen
- das Beantworten von Supportanfragen
- Weiterleitung von Anfragen an den technischen Support
- Beurteilung und Verwaltung von Kundenanfragen
- Optimierung des Kundenservices

Qualifikationen
**Das bringst du mit**:

- im Idealfall ein Abschluss in einem technischen oder wirtschaftlichen Studium
- Erfahrungen im Bereich E-Commerce
- ein souveränes Auftreten
- Argumentationsstärke und Empathie
- verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Organisationstalent und Teamfähigkeit

Zusätzliche Informationen
**Das bieten wir**:

- ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
- viele Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung und Selbstverwirklichung
- tolle Arbeitsatmosphäre mit engagierten Kollegen und Kolleginnen
- moderne Arbeitsgeräte, die auch privat genutzt werden können
- Flexibilität durch mobiles Arbeiten bzw. Remote Work
- Benefits wie eine Zusatzversicherung oder ein Jobticket
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