Mitarbeiter Versand- Und Retourenmanagement - Berlin, Deutschland - Workstation Customer Care

Workstation Customer Care

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt kommunikative und serviceorientierte Kundenberater (m/w/d) für den Aufgabenbereich Versand
- und Retourenmanagement.

**Ihre Aufgaben**:

- Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen
- Auskunftserteilung zu vorhandenen Verträgen, Rechnungen sowie zum Lieferstatus bestellter Hardware
- Fallabschließende Bearbeitung von Anfragen zu Umtausch, Rücksendung und Nachlieferung defekter Hardware
- Steuerung logistischer Prozesse, Kommunikation mit Versanddienstleistern
- Dokumentation und Nachverfolgung der Versandhistorie

**Was Sie mitbringen sollten**:

- Lust auf Kundenbetreuung
- Serviceorientiertes Arbeiten
- Gute PC-Kenntnisse
- Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit

**Was Sie von uns erwarten können**:

- Unbefristete Festeinstellung beim Kundenunternehmen
- Arbeitszeitmodelle in Voll
- und Teilzeit sowie eine individuelle, flexible Schichteinteilung
- Regelmäßige Coachings
- Mitarbeiterrabatte bei kleinen und großen Marken
- Einen modernen und zentral gelegenen Arbeitsplatz

Wir freuen uns Sie kennenzulernen