Service Center Agent - Hamburg, Deutschland - GDV Dienstleistungs-GmbH

GDV Dienstleistungs-GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidat:innen mit passenden Unternehmen verbindet. Darüber hinaus arbeiten wir auch mit externen Unternehmen zusammen, die ihre Stellenanzeigen bei uns veröffentlichen, aber selber recruitieren. Hierbei haben wir keinen Einfluss auf den Inhalt der Stellenanzeigen oder den Recruitierungsprozess._

Jetzt für deine neue Teilzeit-Stelle bei dem IT- und Fachdienstleister für die Versicherungswirtschaft in Hamburg und Berlin.

**Was du machen wirst**:

- Vorgangsbearbeitung, vornehmlich für die telefonische Erteilung von Auskünften über Kraftfahrt-Haftpflichtversicherungen
- Bearbeitung von elektronisch eintreffender Korrespondenz in Bezug auf die Kraftfahrt-Haftpflichtversicherung
- Teilnahme an Schulungsmaßnahmen und Trainingssequenzen

**Was wir bieten**:

- Wir glauben an eine Arbeitswelt, in der Menschen sich selbst verwirklichen und ihre Potenziale entfalten können. Das macht nicht nur Dich zufrieden und glücklich, sondern auch uns als Unternehmen gleichzeitig erfolgreicher.
- Angetrieben von dieser Überzeugung legen wir großen Wert auf ein kollegiales und von einem "WIR-Gefühl" geprägten Arbeitsumfeld.
- Basierend auf Vertrauen, Zuverlässigkeit und Transparenz leben wir Führung auf Augenhöhe und fördern die Eigeninitiative.
- Kontinuierlicher Austausch, Teamgeist und ein respektvoller sowie anerkennender Umgang sorgen für ein Arbeitsklima, das verbindet und innerhalb dynamischer Veränderungen klare Perspektiven ermöglicht.
- Wir eröffnen individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, bieten gezielten Know-how-Transfer und nehmen unsere Rolle als Chancengeber dabei ernst.
- Eine auf 1 Jahr befristete Teilzeittätigkeit mit maximal 25 Wochenstunden
- Einsatz entsprechend der Schichtplanung und Ihren Bedürfnissen
- Ein faires Festgehalt in Verbindung mit attraktiven Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten
- Eine nachhaltige Einarbeitung auch über die Probezeit hinaus
- Einen citynahen Arbeitsplatz in modernen Büroräumen mit optimaler Verkehrsanbindung

**Was wir erwarten**:

- Kein Abschluss erforderlich
- Hohe Dienstleistungsorientierung
- Professionelle Arbeitsauffassung, hohes Verantwortungsbewusstsein und eine sorgfältige Arbeitsweise
- Rhetorische Gewandtheit und sichere Gesprächsführung
- Hohe Flexibilität im Arbeitseinsatz (Bereitschaft zur Übernahme von Schichten bis 22:00 Uhr)
- Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in schwierigen Gesprächssituationen die Ruhe zu bewahren
- Erfahrung im Umgang mit Kunden bzw. in einem Service Center wünschenswert
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
- Kenntnisse einer weiteren europäischen Sprache wünschenswert
- Fundierte PC-Kenntnisse

**Extra Informationen**:
Die GDV Dienstleistungs-GmbH (GDV DL) mit Sitz in Hamburg und Berlin ist der IT- und Fach-Dienstleister für die Versicherungswirtschaft. Wir sind ein Gemeinschaftsunternehmen der Versicherungsbranche und des Gesamtverbandes der deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV) und handeln wettbewerbsneutral ausschließlich im Interesse der Branche.

Unsere IT-Dienstleistungen stehen seit Jahren für sichere und effiziente Services in der digitalen Kommunikation mit umfassender Beratungs-, Projekt-, Fach
- und IT-Kompetenz aus einer Hand mit eigenem Service Center und BSI-zertifiziertem Rechenzentrum. In allen Bereichen des privaten und öffentlichen Lebens sind wir Partner für Sicherheit, Risikoschutz und Vorsorge.

Im Service Center liegt die Produktionsverantwortung für verschiedene Services, die im Auftrag der Versicherungswirtschaft und unserer öffentlichen Auftraggeber erbracht werden. Dazu gehören der Zentralruf der Autoversicherer und die Abschleppzentralen. Über die hauseigene Notrufzentrale der Autoversicherer werden rund um die Uhr Meldungen von den Autobahn-Notrufsäulen und Notrufe über den Unfallmeldedienst abgewickelt. Wir bieten flexible Einsatzmöglichkeiten in interessanten Tätigkeitsgebieten und offene Kommunikation auf Augenhöhe mit Kolleg:innen und Vorgesetzten.

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Hamburg

Arbeitsstunden pro Woche

25

Jobart

Teilzeitjob

Verantwortlich für

Service Anrufe, Informationsweitergabe, Vorbereitungen Gespräche

Veröffentlicht am

Tätigkeitsbereich

Rezeption / Front Office / Empfang / Telefonist, Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch

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Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität