Teamleiter Global Service Management - Dortmund, Deutschland - Materna Information & Communications SE

Materna Information & Communications SE

Geprüftes Unternehmen

Dortmund, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Materna IPS GmbH
- Dortmund
- WE LOVE TRAVEL Das ist unsere Vision und die unserer Kunden. Tokio, Denver, Stockholm - Egal, aus welchem Teil der Welt du zu deiner nächsten Reise aufbrechen möchtest, du wirst immer mit unseren Self-Bag-Drop und Self-Check-In Automaten in Berührung kommen.
Als Teamleiter Global Service Management Team verantwortest du die Betreuung der Serviceverträge und unterstützt das Projektmanagement während der Implementierungsphase bei Neu
- und Bestandskunden.

**Als Teamleiter Global Service Management**:

- planst und steuerst du die Aufgaben und Prozesse bei Installation und Wartung unserer Systeme remote und vor Ort mit Fokus auf Anwendungssoftware, Betriebssysteme, Netzwerk, Cloud.
- stellst du die vertragskonforme Abwicklung gemeinsam mit den Service Managern sicher.
- arbeitest du in enger Abstimmung mit der Entwicklung, den Projektleitern, dem Produktmanagement und dem Vertrieb zur effizienten Umsetzung von Kundenprojekten im internationalen Umfeld.
- führst du Mitarbeitergespräche und Zielvereinbarungen und stellst die individuelle Entwicklung und Bindung mithilfe deiner Erfahrung und Expertise sicher.
- unterstützt du dein Team beim Einsatz interner Tools und Methoden. Dabei entwickelst du entsprechende Instrumente weiter und verfolgst die Ziele einer lernenden Organisation.

**Das bringst du mit**:

- Abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Betreuung von Serviceverträgen und der Umsetzung von Projekten, idealerweise im komplexen Projektumfeld mir erster fachlicher Führungserfahrung
- Technisch-betriebswirtschaftliche Denkweise mit Basiswissen in Informatik
- Fähigkeit Menschen zu begeistern und zu motivieren sowie ein Gespür für unterschiedliche Situationen und Menschen
- Zielorientiertes Vorgehen und die Fähigkeit zu priorisieren, auch wenn vielfältige Anforderungen gleichzeitig bestehen
- Ausgeprägtes Organisationstalent mit einer strukturierten Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse (Mindestens C1 in Wort und Schrift)

**Deine Vorteile**:

- Flexible Arbeitszeit ohne Kernarbeitszeit
- Mobiles Arbeiten
- Come-as-you-are-Mentalität
- Duz-Kultur und flache Hierarchien
- Events: Mal fachlich wie unsere Brown Bag Sessions und mal zwanglos bei unserer Weihnachtsfeier.
- Fahrradleasing mit JobRad
- Betriebliche Altersvorsorge
- Paten-Konzept für deine individuelle Einarbeitung
- Yiting Li
- Senior Business Partner Recruiting