Dein Neuer Job Im Servicecenter - Berlin, Deutschland - Jobsolutions GmbH

Jobsolutions GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Deine Benefits**:

- Einstieg in den öffentlichen Dienst
- Spannende Aufgabe: freundlicher, telefonischer Service zwischen Bürger und Behörde bzw. zwischen Behörden.
- zentral erreichbar in Berlin Wilmersdorf.
- beliebter Arbeitgeber, bekannt für Vielfalt, Familienfreundlichkeit, Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gehalt ca Euro brutto / Monat bei **35 Wochenstunden**:

- Arbeitszeit innerhalb der Servicezeiten zwischen 06.00 und 20.00 Uhr möglich

**Überblick**: Unser Auftraggeber ist eine kommunale öffentlich rechtliche Einrichtung, die seit 50 Jahren die Bürger der Hauptstadt und deren Bürgerämter mit Fachkompetenz zum Thema Informationstechnologie und Verwaltung unterstützt. Der Standort ist in Berlin Wilmersdorf.

Wir suchen ab sofort bzw. ab April 2023

**Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d) Öffentlicher Dienst**
**Deine Aufgaben**:

- Du bearbeitest Anfragen zu Dienstleistungen der Berliner Verwaltung (telefonisch, per Mail oder per Ticketsystem).
- Du gibst Erstauskünfte und leitest die Anfragen an die Fachbehörden weiter.
- Du vereinbarst Termine über ein elektronisches System.
- Du arbeitest im Backoffice und erledigst anfallende administrative Aufgaben.
- Du unterstützt bei Kampagnen zu Sonderthemen der öffentlichen Verwaltung.

**Dein Profil**:

- Du hast idealerweise eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen (Büromanagement, Bürokommunikation, Servicekraft für Dialogmarketing). Alternativ hast Du nachweisbare Berufserfahrung in Büro oder Verwaltung sammeln können.
- Du hast Erfahrung im Kundenservice und hast idealerweise schon einmal mit einem Kundenverwaltungsprogramm oder einer Kundendatenbank gearbeitet.
- Du bist kommunikativ, freundlich und kannst Dich am Telefon gut ausdrücken.
- Du hast gute MS-Office-Kenntnisse.
- Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch.

**Du hast mehrmals "JA" gesagt?** Dann schnell, einfach Lebenslauf und Zeugnisse hochladen über unsere Bewerbungsbutton auf der Homepage oder per Mail schicken. Die Entscheidung eilt, am besten noch heute bewerben Wir freuen uns auf Dich

**Jobsolutions GmbH**
Scharnweberstr. 130/131

13405 Berlin