Night Auditor - Berlin, Deutschland - Telegraphenamt

Telegraphenamt

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Das **Hotel Telegraphenamt** - Ein Treffpunkt für Locals und Globals.

Jeder Besuch ist anders. Jeder Mitarbeitende ist einzigartig. Jeder Gast ist besonders. Jede Geschichte individuell und jeder Ort hat seinen eigenen Kern - seine eigene Seele, seinen eigenen Charakter.

Diversität - vereint an einem Ort. Das Hotel Telegraphenamt liegt direkt an der Museumsinsel, an der Schnittstelle zwischen historischem Berlin und Szene-Viertel. Mit 97 Zimmern mehreren individuellen Restaurant-, Bar
- und Cafébetrieben, einem 1.200 qm großen Fitnessstudio und 1.000 qm privater Veranstaltungsfläche entsteht ein Hotspot für Locals und Globals.

Sei Teil des Teams, erfinde die Stadt neu und lebe mit uns was Du liebst.

**Deine Vorteile bei uns**:

- Das Hotel ist die Bühne, du bist die Show Bring dich und deine Ideen ein und gestalte mit uns mit.
- Lieber Strand oder Berge? Egal wohin, damit du deinen Urlaub auch genießen kannst, startest du bei uns mit **25 Urlaubstagen**, versprochen.
- Bring your Bestie Empfehle uns deine Lieblingskollegen aus der Vergangenheit - Bei Einstellung gibts einen **Bonus **für das nächste iPhone, Fernseher, Urlaub oder Wellness Wochenende, du entscheidest wofür du dein Geld ausgibst.
- Wie wäre es mal mit fair? Deine **Arbeitszeiten werden präzise erfasst**, so dass unbezahlte Überstunden der Vergangenheit angehören.
- Zum Einschlafen? Hoffentlich Bevor du bei uns anfängst, bist du unser Gast. Um das Telegraphenamt richtig kennenzulernen, solltest du es auch persönlich erlebt haben. Wir laden dich ein, sei **eine Nacht unser Gast**.
- Wir machen deine Karriereleiter zum Fahrstuhl. Mit deinem persönlichen **Karriereplaner, Weiterbildungen und Förderungen** stehen dir alle Türen offen - dein Erfolg ist unser Ziel.
- Wie nennt man ein adliges Telefon? Telegraf. Flacher als unsere Witze sind nur unsere Hierarchien. **Wir begegnen uns auf Augenhöhe** - und zukünftig auch mit besseren Witzen, versprochen.
- Bleib gesund Wir bieten **interne betriebliche Gesundheitstage**.
- Work hard, play hard. Freu dich schon jetzt auf ausgelassene **Mitarbeiter-Events**. Unsere HR-Abteilung zu HipHop tanzen zu sehen ist nur eines der Highlights.
- Shop more, pay less. Wir geben dir einen Zugang zum Portal "**Corporate Benefits**", auf dem du Vergünstigungen für Apple, Adidas, Sennheiser, Epson, WMF und viele weitere bekommst.
- 7000 Abos for FREE - Egal ob Elle, InStyle, Bazar, ZEIT oder Bravo über deinen kostenlosen "Pressreader"- Zugang erhältst du **Zugriff zu über 7000 Magazinen und Zeitschriften **und sparst dadurch bares Geld.

**Deine Eigenschaften**:

- Du verfügst über ein hohes Verantwortungsbewusstsein & bist zuverlässig
- Leistungsbereitschaft demonstrierst Du durch Eigeninitiative
- Die Nacht im Hotel meisterst du durch Flexibilität und Belastbarkeit
- Im Umgang mit Gästen überzeugst du durch eine ausgeprägte Serviceorientierung, absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit
- Deine Kommunikationsfähigkeiten kombinierst Du mit Menschenkenntnis, um mit Souveränität & Herzlichkeit auch turbulente Situationen zu lösen

**Deine Bildung & Arbeitserfahrung**:

- Idealerweise hast Du eine Ausbildung in der gehobenen Hotellerie abgeschlossene und/oder erste Erfahrungen in vergleichbaren Häusern gesammelt, andernfalls sind auch Quereinsteiger gerne gesehen
- Du arbeitest nicht zum ersten Mal mit den typischen MS Office Programmen & hast Erfahrung im Umgang mit PMS-Systemen, idealerweise mit "MEWS"
- umfassende Deutsch-& Englischkenntnisse in Schrift und Wort, weitere Fremdsprachen sind immer willkommen

**Deine Aufgaben**:

- Ein herzlicher Empfang und Verabschiedung Deiner Gäste in der Nacht, mit besonderem Augenmerk auf VIPs
- Du führst Deine Gäste durch den gesamten Check in
- & -out-Prozess & nimmst parallel charmant Upselling-Möglichkeiten wahr
- Du bist der erste Ansprechpartner für alle Kollegen
- & Lieferantenbelange
- Du lieferst ein höchstmögliches Maß an Service & Betreuung für Deine Gäste, bereits vor ihrer Ankunft
- Reklamationen & Beschwerden behandelst Du souverän
- Einholung von Zahlungsgarantien & Verwaltung der Hotelkasse, sowie die Erstellung von Abrechnungen & sonstigen Abschlussberichten
- Wenn das restliche Hotel schläft, machst du deine Kontrollrundgänge durch das Haus und siehst nach dem Rechten
- In deren Abwesenheit vertrittst Du Deine Teammitglieder von der Reservierung & Tagesschicht
- Sicherstellung des ordnungsgemäßen Nachtlaufes
- Bearbeitung der Front Office Korrespondenz inklusive Rechnungskontrolle
- Vorbereitungsarbeiten für die folgende Tagesschicht
- Einarbeitung und Anleitung von neuen Mitarbeitenden und Auszubildenden im Nachtdienst

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 2.200,00€ pro Monat

Berufserfahrung:

- Front Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort