Specialist Technical 1st Level - Frankfurt am Main, Deutschland - PAYONE

PAYONE

Geprüftes Unternehmen

Frankfurt am Main, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Dein Verantwortungsbereich
- Durchführung eines effizienten, kundenorientierten und anforderungsgerechten technischen Supports, insbesondere:

- Kundenservicetätigkeiten mit technischem Hintergrund für die angebotene Produktpalette gemäß den definierten Service Level Agreements
- Umfassende mündliche und schriftliche Betreuung über alle Eingangskanäle
- Betreuung von Bestands-Großkunden
- Unterstützung von externen Dienstleistern
- Mitarbeit bei der Ablösung von im Rahmen von Transformationsprozessen abzulösenden Systemen

Deine Vorteile
Wir wollen, dass dein Job zu deinem Leben passt. Deshalb bieten wir dir verschiedene
Wege für deine Entwicklung.

Dabei geben wir dir den Freiraum, deine Stärken auszubauen.

Flexibles Arbeiten und gute Sozialleistungen sind bei uns selbstverständlich.

Du möchtest dich einbringen und gemeinsam unseren 1st Level Support stetig verbessern? Dann bewirb dich bei uns - packen wir es an.

Eigenverantwortliches und kreatives Arbeiten im Team ist dir wichtig? Be ONE of us

Die Wertschätzung jedes Einzelnen ist uns wichtig. Dazu gehört für uns auch, deine Leistung zu erkennen und entsprechend zu belohnen. Deswegen bieten wir dir unter anderem:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice Möglichkeiten
- Mobility Konzepte
- Eine offene und transparente Unternehmenskultur
- Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein großartiges Team, in das du deine Ideen mit einbringen kannst
- Spannende Aufgabenfelder in einem zukunftsorientierten Unternehmen

Das bringst du mit
- Eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Erfahrungen
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice (telefonische und schriftliche Kommunikation)
- Idealerweise technische Kenntnisse aus dem Umfeld elektronischer Kartenzahlungen
- Idealerweise gute Kenntnisse der Produktpalette
- Gute MS Office Anwenderkenntnisse sowie gute fachbezogene, relevante IT-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift