- Handling customer inquiries and issues related to chargers and the charging infrastructure network, performing initial assessment and error diagnosis
- Responding to technical questions regarding the charging system, including assisting with station operation and software application
- Logging, categorizing, and prioritizing support tickets using a ticket management system
- Conducting technical diagnostics and remote support for customers
- Documenting customer inquiries, actions taken, and solutions in a ticketing system for tracking and analysis
- Completion of specialized vocational training or qualification acquired through professional experience
- Proficient in MS Office applications
- Good German and English language skills, both written and verbal
- Interest in electromobility and renewable energies is a plus
- Strong communication and organizational skills
- Opportunity for remote work to enhance work-life balance
- Being part of a diverse and dedicated team
- Access to a variety of health benefits
- Enjoying the company cafeteria
-
Mitarbeiter (gn) technischer Support
vor 1 Woche
PAMEC PAPP Erlangen, DeutschlandJob ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1984. · Für ...
-
Technischer Support Mitarbeiter
vor 1 Woche
medigration GmbH Erlangen, Deutschland EmployeeDie medigration GmbH, Teil der bender gruppe, mit Standorten in Baden-Baden und Erlangen ist ein Softwarehaus und Systemintegrator für medizinische Bildverarbeitungs- und Patientendatenverwaltungs-software in Facharztpraxen für Radiologie und radiologische Klinikabteilungen (RIS ...
-
Mitarbeiter Technischer Support Team3+
vor 5 Tagen
Schultheiß Software AG Erlangen, Deutschland**Das Profil**: · Warum suchen wir Dich? · Unser technisches Supportteam benötigt Verstärkung. · Wir suchen einen neuen Mitarbeiter (m/w/d) in Erlangen, der uns in den Themen technische Anwenderunterstützung und Kundenberatung bereichert. · Kundenservice liegt Dir am Herzen? Nach ...
-
Mitarbeiter (M/w/d) Für Den Technischen Support
vor 2 Tagen
Portabiles HealthCare Technologies GmbH Erlangen, Deutschland**Über uns**: · Portabiles ist ein junges, wachsendes Digital Health Unternehmen im Medical Valley in Erlangen. · Unsere Medizintechnik nutzt Bewegungssensorik, um den Gang von Parkinson-Patienten mit hoher Präzision zu analysieren. Jeder Schritt des Patienten ist ein Lernschritt ...
-
IT-Support (m/w/d) VIP-Service
vor 3 Wochen
Schmitt Engineering Erlangen, DeutschlandKennziffer: · Die Schmitt GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in Erlangen. · Mit langjähriger Engineering Kompetenz in unterschiedlichen Branchen sind wir Partner der Industrie. Unsere Tätigkeiten erstrecken sich entlang der Prozesskette von der Planung und ...
-
IT-Support / VIP-Service Manager (all gender)
vor 2 Wochen
OSB AG Erlangen, DeutschlandMake it happen · DU... · unterstützt bei IT-technischen Fragestellungen von Vorstandsmitgliedern und deren Assistenz · hältst IT-Schulungen und gestaltest den Knowledge-Transfer zu den VIP-Assistenzen · bearbeitest und löst direkt Anfragen zu IT-Problemen via Telefon, Remote oder ...
-
Support Service Techniker
vor 3 Wochen
Alcon Erlangen, DeutschlandBei Alcon werden wir von der sinnvollen Arbeit angetrieben, die wir leisten, um Menschen zu helfen, brillant zu sehen. Als weltweit führendes Unternehmen in der Augenheilkunde setzen wir uns für Innovation und Fortschritt ein und handeln schnell. Bei uns werden Sie für Ihr Engage ...
-
Technischer Junior IT-Berater
vor 5 Tagen
proadvise GmbH Erlangen, Deutschland GanztagsSalary EUR per year · Requirements: · Qualifikationen · -Ausbildung zum Fachinformatiker, abgeschlossenes Informatikstudium oder vergleichbares technisches Studium · -IT-Systemkenntnisse (Netzwerk, Server/Client, Datenbanken) · -Erfahrung mit Web- und Applikationsservern (z.B. W ...
-
Werkstudentin (w/m/d) im Finance Bereich
vor 1 Woche
Siemens AG Erlangen, Deutschland NebenberuflichArt der Anstellung: Befristet; 15-20 Stunden/Woche · Entwickeln, was morgen wichtig ist. · Wie werden wir in Zukunft miteinander kommunizieren, Energien sinnvoll nutzen und uns fortbewegen? Wir können an den Antworten zusammenarbeiten. Wir suchen dafür kluge Köpfe, die Theorien i ...
-
HEITEC AG Erlangen, DeutschlandDeine Tätigkeitsschwerpunkte · Mitarbeit im technischen Support für Siemens SIMATIC Produkte und Systeme · Technische Beratung, Konzeption und Analyse im SIMATIC-Automatisierungsumfeld · Nachverfolgung von technischen Kundenanfragen · Erarbeitung von Lösungswegen · Unterstützung ...
-
IT Servicetechniker Onsite
vor 1 Woche
Bechtle GmbH Nürnberg Erlangen, DeutschlandIn deiner Position kümmerst du dich um die selbständige Durchführung von Servicearbeiten im IT-Umfeld sowie Fehleranalyse im Hardware- und Standard Software Bereich. · Zu deinen Aufgaben gehören 1st- und 2nd Level-Support in einer Kundensituation. · Du unterstützt bei IT-Projekte ...
-
HEITEC AG Erlangen, Deutschland FestanstellungDeine Tätigkeitsschwerpunkte · Mitarbeit im technischen Support für Siemens SIMATIC HMI/SCADA Produkte und Systeme · Realisierung von Automatisierungsprojekten im Bereich der Prozessvisualisierung · Technische Beratung, Konzeption, Analyse sowie Erarbeitung von Lösungswegen im SI ...
-
Schmitt Engineering Erlangen, DeutschlandSchmitt Engineering ist ein mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in Erlangen. · Mit langjähriger Engineering Kompetenz in unterschiedlichen Branchen sind wir Partner der Industrie. Unsere Tätigkeiten erstrecken sich entlang der Prozesskette von der Planung und Projektierun ...
-
Schaeffler Technologies AG & Co. KG Erlangen, DeutschlandSchaeffler - das ist die Faszination eines internationalen Technologie-Konzerns, verbunden mit der Kultur eines Familienunternehmens. Als Partner aller bedeutenden Automobilhersteller sowie zahlreicher Kunden im Industriebereich bieten wir Ihnen viel Raum für Ihre persönliche Ent ...
-
Ingenieur - Radiation Monitoring Systems (m/w/d)
vor 1 Woche
Bertrandt Erlangen, Deutschland Ganztags employeeWas Sie erwartet: Entwurf und Konzeptionierung von RMS zur Erfassung und Analyse von Strahlung in Betrieb und Störfall · Analyse spezifischer Anforderungsprofile und Entwicklung maßgeschneideter Instrumentierungskonzepte für RMS · Sicherstellung der RMS-Integration in die Anlage ...
-
MR Datentechnik Vertriebs- & Service GmbH Erlangen, Deutschland GanztagsGegründet im Jahr 1994, steht MR Datentechnik heute für professionelle Konzepte in den Bereichen IT Services, IT Solutions, IT Infrastructure und Managed IT. Mit einem Jahresumsatz von ca. 185 Mio. Euro ist MR Datentechnik eines der größten Systemhäuser Deutschlands. · Neben dem ...
-
Elektroingenieur (m/w/d) bei Siemens Energy
vor 1 Woche
Tintschl AG Erlangen, DeutschlandElektroingenieur (m/w/d) bei Siemens Energy Für unseren Kunden Siemens Energy suchen wir Sie · Ihre Aufgaben · Elektroingenieur (m/w/d) im Bereich der elektrischen Energieversorgung für IndustriekompensationsanlagenTechnische Bearbeitung von Steuerungs- und Regelungssystemen für ...
-
Product Service Engineer
vor 3 Wochen
Alcon Erlangen, DeutschlandBei Alcon werden wir von der sinnvollen Arbeit angetrieben, die wir leisten, um Menschen zu helfen, brillant zu sehen. Als weltweit führendes Unternehmen in der Augenheilkunde setzen wir uns für Innovation und Fortschritt ein und handeln schnell. Bei uns werden Sie für Ihr Engage ...
-
REINMÜLLER GmbH Erlangen, DeutschlandPhysiker (m/w/d) Conventional Field Instrumentation · Stellen-ID: 9220 · Standort: Erlangen · Arbeitszeit: Stunden pro Woche · Sie suchen eine neue Herausforderung und wollen sich weiterentwickeln? · Seit über 30 Jahren löst REINMÜLLER sämtliche ingenieurtechnische Aufgaben entla ...
-
IT Application Manager
vor 1 Woche
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Erlangen, Deutschland GanztagsAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...
Kundenservice technischer Support - Erlangen, Deutschland - Lorenz Personal GmbH & Co. KG
![Default job background](https://contents.bebee.com/public/img/bg-user-ex-1.jpg)
Beschreibung
Job Title: Customer Support Specialist
Welcome to our company! We are looking for a dedicated individual to join our team in Erlangen as a Customer Support Specialist. Check out the details below:
Employment Type:
Full-time position
Location:
Erlangen