Telefonischer Berater - Gelsenkirchen, Deutschland - tecbytel GmbH

tecbytel GmbH
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Geprüftes Unternehmen
Gelsenkirchen, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
ARBEITEN BEI DER VAILLANT GROUP.
WIR SORGEN FÜR EIN BESSERES KLIMA.
- Wir besetzen die meisten unserer Führungspositionen intern. Und schaffen eine Atmosphäre, in der jüngere und ältere Kollegen voneinander lernen.
- Beides zählt. Beides sind wir.**Telefonischer Berater (m/w/d) Ersatzteilservice**:

- WAS SIE MACHEN WERDEN- Sie übernehmen die optimale Beratung unserer Partner (Großhändler und Fachhandwerker) zu den Ersatzteilen des gesamten Vaillant Produktportfolios
- Dabei identifizieren Sie die richtigen Ersatzteile und erledigen die Preisermittlung sowie Verfügbarkeitsprüfung
- Die operative Bearbeitung der Ersatzteilfragen via Telefon, Mail, Fax und unserem Jobticketsystem obliegt Ihnen
- Bei besonders herausfordernden Fällen arbeiten Sie eng mit Ihren Kolleginnen und Kollegen der anderen Hotlines zusammen
- Darüber hinaus beraten Sie den Vertrieb und Service zur Nutzung der verschiedenen Ersatzteil-Tools
- Bei Fragen zu Werbemitteln sowie Bedienungsanleitungen stehen Sie den Vaillant Partnern als kompetenter Ansprechpartner zur Seite
- WAS SIE MITBRINGEN- Ihre erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit technischem Hintergrund
- Durch bereits gesammelte Berufserfahrung im Kundenkontakt und idealerweise ein Verständnis für Produkte der SHK- Technik können Sie uns überzeugen
- Ihre sehr guten MS Office und SAP Kenntnisse helfen Ihnen in Ihrem Tagesgeschäft
- Sehr gutes bis fließendes Deutsch in Wort und Schrift sowie eine offene und vertrauenswürdige Persönlichkeit
- Teamgeist, Organisationstalent und eine sorgfältige & strukturierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab
- WAS UNS AUSMACHT- **Mobiles Arbeiten**:Wir bieten unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, bis zu 70% ihrer Arbeitszeit mobil zu arbeiten
- **Vergütungspaket**: Wir bieten unseren Tarifmitarbeitenden in Deutschland ein attraktives Vergütungspaket nach IG-Metall-Tarif NRW inklusive Urlaubs
- und Weihnachtsgeld (Rahmentarifvertrag Telekommunikation)
- **Kundenerlebnis**: Alles, was wir tun, hat hohe Praxisrelevanz und wird von unseren Kunden erlebt
- **Schulungen**:Sie werden hinsichtlich Soft
- und Social Skills geschult und so auf die nächste Karrierestufe vorbereitet
- **Arbeitsatmosphäre**: Mit ausgeprägter Serviceorientierung und Kommunikationsstärke werden Sie schnell Freude und Spaß in unserem Team haben. Die enge Zusammenarbeit mit den Kollegen begrüßen wir und macht uns aus
- **Wertschätzung**:Wir begegnen unseren Mitarbeitenden jederzeit mit Vertrauen, Respekt und Anerkennung

Michelle Kannler



Vaillant

ARBEITEN BEI DER VAILLANT GROUP.
WIR SORGEN FÜR EIN BESSERES KLIMA.
- Wir besetzen die meisten unserer Führungspositionen intern. Und schaffen eine Atmosphäre, in der jüngere und ältere Kollegen voneinander lernen.
- Beides zählt. Beides sind wir.
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