Customer Support - Berlin, Deutschland - SellerX GmbH

SellerX GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 1 Stunde

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Deine Position bei uns

Zur Verstärkung unseres Customer Support Teams suchen wir einen Kundenbetreuer (d/w/m), um durch exzellenten Service die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Die Position bietet die großartige Gelegenheit, eine Karriere in einem der am schnellsten wachsenden Unicorn-Startups in Europa zu starten. Klingt das nach einer spannenden Herausforderung für dich? Dann bewirb dich noch heute

Aufgaben

Deine Aufgaben im Detail
- Du betreust unsere Kunden per E-Mail und am Telefon bei Fragen rund um unsere Produkte
- Du managst eingehende Beschwerden unserer Kunden
- Du verwaltest ausgewählte Marken für unsere Marktplätze (B. Amazon, Bol, Ebay)
- Du überwachst eingehende Anfragen über unser Ticketsystem in ZendeskDu arbeitest mit unserem ERP-System

Qualifikation

Das bringst du bereits mit

Mit deiner offenen Persönlichkeit und deiner lösungsorientierten Arbeitsweise bietest du unseren Kunden stets einen qualitativ hochwertigen Service.

**Idealerweise bringst du außerdem folgende Kenntnisse mit**:

- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse sind ein absolutes Muss
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce, sind wünschenswert, aber kein Muss
- Ausgezeichnete Kommunikation und die Fähigkeit, E-Mails schnell und gut zu verfassen
- Schnelle Auffassungsgabe und eine Service-orientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit Microsoft und berufsrelevanten Tools und Systemen

**Benefits**:
Darauf kannst du dich bei uns freuen
- Attraktive Urlaubsstaffelung bis zu max. 30 Tage je nach Betriebszugehörigkeit
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zum BVG Firmenticket
- 50% Rabatt auf augewählte SellerX Marken
- Rabatte bei unseren Partnerunternehmen
- Freie Tage an Heiligabend und Silvester
- Vergünstigte Lunch Angebote
- Frisches Obst und kostenfreie Getränke

Auch wenn du nicht alle Kriterien zu 100% erfüllst, freuen wir uns von Dir zu hören, denn jedes Talent ist individuell Bewirb dich jetzt