Customer Success Specialist - Duesseldorf, Deutschland - AlignTech

AlignTech

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Join a team that is transforming smiles, changing lives.**

Wir bei Align Technology glauben, dass ein schönes Lächeln das Leben eines Menschen wirklich verändern kann. Deshalb schaffen wir Technologien, die Menschen Selbstvertrauen geben für das, was kommt. Mit der Einführung des Invisalign-Systems haben wir die kieferorthopädische Industrie revolutioniert und haben diesen Innovationsgeist nie aus den Augen verloren. Unsere Teams gehen ständig an die Grenzen des Möglichen.

**Über diese Gelegenheit**

Für die Verstärkung unseres Teams in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unbefristeter Festanstellung einen Customer Success Specialist (m/w/d). Du wirst hier als Ansprechpartner unserer Kunden, Kieferorthopäden und Zahnärzten, deren Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen beantworten.

**Das erwartet dich...**
- Als Teil unseres Customer Success Teams Ansprechpartner für alle Fragen unserer Kunden rund um unsere Produkte und Dienstleistungen sein
- Sicherstellen, dass Kundenanfragen (Telefon, Mail) innerhalb angemessener Zeit beantwortet werden
- In engem Austausch mit unserem Klinischen
- und Technischen Support, Inside Sales und Finance stehen
- Trends bei Anfragen erkennen und diese mit deinen Kollegen und Vorgesetzten besprechen
- In hohem Maße eigenständig arbeiten und aktiv Informationen zusammentragen, um Kundenanfragen zu beantworten
- Alle deine Interaktionen mit unseren Kunden in unserem CRM-System Salesforce dokumentieren

**Das bringst du mit...**
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
- erste Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert
- Fließende Deutsch
- sowie gute Englischkenntnisse
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten
- Die Fähigkeit den Überblick zu behalten und richtig zu priorisieren
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office Tools und modernen Kommunikationsmitteln
- Möglichst erste Erfahrung in der Verwendung von Salesforce

**Was wir dir bieten**
- Einen zukunftssicheren Job in einem dynamischen, wachsenden Unternehmen mit der Möglichkeit aktiv zu unserem Erfolg beizutragen
- Attraktives Gehaltspaket inklusive umfassender Sozialleistungen und einer betrieblichen Altersvorsorge
- Regelmäßige Teamevents mit tollen Kollegen und Kolleginnen
- Kostenlose Getränke wie Kaffee, Tee und Wasser sowie bezuschusste Mahlzeiten in Form von Essensgutscheinen

**Hört sich das gut an?**

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**Über Align**

Align Technology ist ein börsennotiertes Unternehmen für medizinische Geräte, dass unser Leben durch schönes Lächeln verändert. Unser globales Team von talentierten Mitarbeitern entwickelt innovative Technologien, Werkzeuge und Behandlungsoptionen, um Zahnärzten weltweit zu helfen, erwartete klinische Ergebnisse zu erzielen. Unser digitales Ökosystem kombiniert die Kraft von Technologie, um durch die Integration von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen, digitaler Bildgebung und Visualisierung, Biomechanik und Materialwissenschaft ein schönes Lächeln zu erzeugen. Wir entwickeln das Invisalign-System, das fortschrittlichste Clear-Aligner-System der Welt; iTero Intraoral-Scanner und digitale OrthoCAD-Dienste. Wussten Sie? Align ist der weltweit größte Hersteller von kundenspezifisch gedruckten 3D-Materialien.

**Globale Erklärung zur Diversität**:
Wir bei Align glauben an die Kraft eines Lächelns und wissen, dass jedes Lächeln so einzigartig ist wie unsere Mitarbeiter. Während wir wachsen, werden wir weiterhin eine Belegschaft mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebenserfahrungen aufbauen und eine Kultur der Aufgeschlossenheit und des Mitgefühls für alle unsere Mitarbeiter fördern. Wir leben unsere Unternehmenswerte, indem wir Menschen und Gemeinschaften fördern. All dies mit der Absicht, Millionen von Leben zu verändern, ein einzigartiges Lächeln nach dem anderen.

**Erklärung zur Chancengleichheit**

Es gehört zu unseren Grundsätzen, bei allen unseren Beschäftigungspraktiken Chancengleichheit zu gewährleisten, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Abstammung, Familienstand, Alter, Menschen mit Behinderungen, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder einer anderen gesetzlich geschützten Kategorie. Bewerber für eine Stelle bei Align müssen in dem Land, für das sie sich bewerben, rechtmäßig arbeiten dürfen. Dies ist eine Einstellungsvoraussetzung.

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