Microsoft Dynamics 356 Spezialist - Munich, Deutschland - VOQUZ IT Solutions GmbH
Beschreibung
Aufgabenbeschreibung: Systembetreuung Microsoft Dynamics365 OnPremise bzw. Online- Überwachung und Betrieb, sowie Ausbau und Weiterentwicklung von Kundenanforderungen im CRM-System, insbesondere hinsichtlich Suchvorlagen, Reports, Aktivitäten, Workflows, Berichten, Kontakten, Eingabefeldern
- Migrationsprojekt Dynamics365 OnPremise nach Dynamics365 Cloud
- Betreuung und Steuerung externer Dienstleister für das CRM-System
- Erkennen und Beheben von Störungen in Zusammenarbeit mit den Teams der IT-Basis und Infrastruktur bzw. dem Cloud-Anbieter
- Prüfen und Einspielen von Windows Patches auf den CRM-Windows-Servern (OnPremise)
- Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutzanforderungen
- Durchführung von Anwender-Jour Fixes für die CRM-Anwenderbereiche im BR
- Pflege der Systemdokumentation u.a. in einem Wiki / Confluence
- In Vertretung Service-Betreuung für Fachsysteme in der IT- und Medientechnik, insbesondere im Bereich Collaboration / MS Power Plattform
- Zuverlässiger Kundensupport
- Fehler
- und Testmanagement
- Fähigkeiten: Langjährige Berufserfahrung in IT-Service, IT-Projekten, Systemadministration, Systembetreuung und Systemkonzeption insbesondere mit Microsoft Dynamics 365
- Sehr gute Kenntnisse und langjährige Berufserfahrung in Microsoft Dynamics365 und im Betrieb von CRM-Anwendungen und Workflows
- Kenntnisse und Erfahrung im ITIL V.3- bzw. V.4-basierten IT Service Management
- Kenntnisse und Erfahrung mit SQL-Datenbanken, insbesondere MS SQL und mit.NET-API
- Erfahrungen und Kenntnisse in Microsoft Technologien: Windows 10/11, Windows Server, ActiveDirectory, Azure
- Kenntnisse in Web-Technologien, MS Power-Plattform bzw. Power Automate
- sowie Message-Broker / RabbitMQ und ggf. Social Media an CRM-Systeme
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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