Kundenbetreuer (M/w/d) Für Die Pannen- Und - Nuernberg, Deutschland - Allianz Partners

Allianz Partners

Geprüftes Unternehmen

Nuernberg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Die Mondial Kundenservice GmbH (MKS) ist ein Tochterunternehmen der Allianz Partners Deutschland GmbH am Standort Nürnberg. Als Dienstleister erbringen wir für Versicherungsunternehmen hochqualifizierte Kundenbetreuung in der Vertrags
- und Schadenbearbeitung über verschiedene Kommunikationskanäle.

**Was wir bieten**:

- Großartiges Team, das sich gegenseitig unterstützt
- Flache Strukturen und kurze Entscheidungswege
- Strukturierte und praxisnahe Einarbeitung
- Verschiedene Arbeitszeitmodelle: Schichtwunschsystem, Arbeitszeitkonto, Voll
- oder Teilzeit
- Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage pro Woche möglich
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- 2 x jährlich leistungsorientierte Bonuszahlungen
- Vermögenswirksame Leistungen
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf Allianz-Produkte
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Firmen
- und Teamevents

**Ihre Aufgaben**:

- Telefonische Kundenbetreuung bei Pannen und Unfällen im Servicezeitraum von Montag bis Sonntag (07:00 - 23:00 Uhr)
- Erstaufnahme von Pannen und Unfällen
- Aktenpflege und weitere schriftliche Bearbeitungen z. B. Erstellung von Kostenübernahmen an Dienstleister
- Beratung zu Schutzbriefleistungen
- Organisation von Abschleppdiensten
- Unterstützung und Organisation für die Weiterreise und Mobilität (z. B. mit dem Mietwagen)

**Was Sie auszeichnet**:

- Lust und Spaß an Inbound-Telefonie und Kundenservice
- Sie sind kommunikationsstark und arbeiten kunden
- und lösungsorientiert
- Empathie und Hilfsbereitschaft zeichnen Sie aus und aufgeregte Kund:innen bringen Sie nicht aus der Ruhe
- Teamgeist und eigenverantwortliches Handeln sind Ihnen wichtig
- Sie sind fit im Umgang mit dem PC
- Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Als Quereinsteiger:in und Student:in sind Sie bei uns herzlich willkommen

**Haben wir Sie überzeugt?**

Dann überzeugen Sie uns und senden Sie uns Ihr aussagefähiges Anschreiben und einen aktuellen Lebenslauf.

**Job Level**:
Entry Level

**Location**:

- Nürnberg, DE, 90429DE

**Available until**:

**Area of Expertise**:
Operations

**Unit**:
Allianz Partners

**Employing Entity**:
Mondial Kundenservice GmbH

**Job Type**:
Full Time or Part Time

**Remote Job**:
Hybrid working

**Employment Type**:
Temporary

**ID**:
21818