Teamleitung (M/w/d) Key Account Management - Duesseldorf, Deutschland - Athlon Germany GmbH

Athlon Germany GmbH

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 2 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Aufgaben**:
**Deine Aufgaben als Teamleitung (m/w/d) Key Account Management Bestandskunden Key (Flotte **>250 Fahrzeuge)
- Vertriebliche Verantwortung der Bestandskunden in dem Segment
- Führung der Key Account Manager Bestandskundenvertrieb und der operativen Kundenbetreuer
- Management der Abteilung, der Prozesse, der Mitarbeiter und Business Partner in Übereinstimmung mit Richtlinien und Unternehmenswerten
- Portfoliomanagement und entsprechende Zuordnung der Bestands
- und Neukunden
- Verantwortung für die Portfolioentwicklung und Steuerung von Penetrationsraten, Revolvingquoten und Upsellingpotentialen
- Verantwortung für das Beschwerde
- und Eskalationsmanagement
- Monitoring und Analyse der relevanten KPIs im Kundenservice
- Überwachung der Einhaltung von Prozessen sowie geltenden Richtlinien & Policies
- Initiierung von Optimierungen in Prozessen in Zusammenarbeit mit dem Prozessmanagement
- Regelmäßige Evaluation der Prozesse im Verantwortungsbereich
- Sicherstellung und Überwachung der zeitnahen Bearbeitung der eingehenden Aufträge, auftretenden Änderungen und Rückfragen sowie des definierten Qualitätslevels in der Kundenkommunikation
- Erstellung regelmäßiger Teamreports für den/die Country Sales Manager:innen Business
- Telefonische und schriftliche Kommunikation sowie Beratung der Stakeholder im Eskalationsfall
- Unterstützung bei Projekten und Weiterentwicklung der Serviceangebote
- Konstruktive Kommunikation mit internen Schnittstellen, Gesellschaftern und Lieferanten
- Schulung der Mitarbeiter

**Qualifikationen**:
**Deine Qualifikationen, die Du mitbringst
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, Leasingfachwirt oder ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium
- 2-3 Jahre relevante Berufserfahrung ist wünschenswert
- Vertriebserfahrung
- Erfahrungen in der Leasing-Branche mit Finanz
- Schwerpunkt erforderlich
- Erste Führungserfahrung ist wünschenswert
- Hohe analytische Kompetenz und zielstrebige, lösungsorientierte Vorgehensweise
- Ausgeprägte Kunden
- und Ergebnisorientierung, unternehmerisches Denken, souveräne Kommunikation, Kontaktfreude auf verschiedenen Hierarchieebenen und hohe Verantwortungsbereitschaft
- Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Ausdauer, hohe Flexibilität und Engagement
- Versierter Umgang mit MS Office und entsprechender Fachsoftware
- Interesse an Digitalisierung und innovativen Controlling-Ansätzen
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Zusätzliche Informationen**:
**Was unsere Kolleg:innen an Athlon besonders schätzen
- Internationalität mit regionalem Bezug
- unsere sehr moderne Unternehmenskultur
- flache Hierarchien und transparentes Feedback
- Interessante Aufgabengebiete
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einer modernen Umgebung
- Wertschätzung und Vertrauen unter allen Kollegen

**Weitere Informationen:
- Beginn: ab sofort/flexibel
- Befristung: unbefristet
- Betreuungsbereich: Süddeutschland

**Standort Informationen**:
**Über Athlon
**Athlon - getting you there
**Athlon **ist ein Tochterunternehmen der **Mercedes-Benz Mobility AG **und einer der führenden Anbieter von Fahrzeugleasing und Flottenmanagement in ganz Europa. Wir sind für rund Fahrzeuge verantwortlich. Seit mehr als 100 Jahren entwickeln wir innovative sowie kosteneffiziente Fuhrparklösungen für Geschäftskunden.

**Bei Athlon **steht der Mensch bei allem, was wir tun, im Mittelpunkt. Wir leben die Überzeugung, dass unsere Mitarbeiter:innen unser wichtigstes Gut sind. Sie sind der Schlüssel sowohl zu unserem Erfolg als auch dem unserer Partner. Wir sind stolz auf unser Know-how und unser diverses Team, das aus vielen unterschiedlichen, innovativen Köpfen besteht.