Verwaltungsmitarbeiter/in für den Kundendienst nach dem Verkauf - Oberhausen, Deutschland - Hyperion Dynamics

Hyperion Dynamics

Geprüftes Unternehmen

Oberhausen, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Freiberufler

Beschreibung

Willkommen bei GRUPO TISVOL in Oberhausen.

Sie sind am richtigen Ort, wenn Sie Teil eines Teams sein möchten, das sich auf die Entwicklung und Herstellung von Aluminium-Sattelaufliegern und Kippern konzentriert und dem Markt Fahrzeuge mit höchsten Qualitätsstandards bietet.

Aufgaben

Die Arbeit besteht aus administrativer Unterstützung und Kundenbetreuung für externe Kunden und Partner im After-Sales- und Qualitätsbereich:

- Telefonische Betreuung von Kunden und externen Partnern (Händler, Werkstätten) bei Anfragen zu Garantiefragen für gekaufte Teile und Komponenten.
- Registrierung und Verfolgung von Vorfällen in internen Plattformen: Erfassung von Daten der Anfrage, falls eine sofortige Antwort nicht möglich ist, und Suche nach Informationen zur Lösung: Art des Vorfalls, Eigenschaften des gekauften Produkts, Garantiezeitraum, Netzwerk von Partnerwerkstätten.
- Aktive Kommunikation und Nachverfolgung mit dem Kunden, Bereitstellung relevanter Informationen zur Lösung des Vorfalls und Überprüfung, ob dieser zufriedenstellend gelöst wurde.

Anforderungen:

Wir suchen eine lösungsorientierte Person mit Kundenorientierung, Teamfähigkeit