Sachbearbeiter (M/w/d) Krankentagegeldversicherung - Duesseldorf, Deutschland - AXA

AXA

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Selbständige und fallabschließende Bearbeitung von komplexen und schwierigen Kundenanfragen und Beschwerden unter Nutzung von individueller Korrespondenz im Bereich Krankentagegeld
- Kundenorientierte, insbesondere schwierige telefonische Gesprächsführung mit Kunden, Vertriebspartner, Geschäftsstellen und Dritten
- Auswertung von Arztberichten und ggf. Beauftragung von medizinischen Gutachten und deren Auswertung
- Bearbeitung von Zahlscheinen mit den computerunterstützten Leistungssystemen unter Beachtung der Arbeitsrichtlinien, Versicherungsbedingungen und gesetzlicher Grundlagen
- Prüfung der Leistungspflicht dem Grunde, dem Umfang und ggf. der Höhe nach
- Auszahlung von Versicherungsleistungen im Rahmen der entsprechenden Auszahlungsvollmachten bzw. kundenorientierte Begründung von Ablehnungen
- Prüfung der vorvertraglichen Anzeigepflicht und Auswertung der Arztberichte
- Aufbau von Rückforderungen und ggf. Verrechnung mit weiteren Leistungseinreichungen
- Durchführung von Rücksprachen mit Gesellschafts
- sowie Beratungsärzten (Gutachter), Rechtsabteilung, Gesundheitsmanagement, Lebensversicherern
- Fallmanagement im Bereich der Krankentagegeldabsicherung
- Kontinuierliche Aktualisierung der erforderlichen Fach-, Prozess
- und Systemkenntnisse
- Mitwirken im Rahmen der Kernaufgaben an Abteilungs
- und Unternehmenszielen
- Mitwirkung bei Einarbeitung neuer Mitarbeiter und ggf. Auszubildender
- Übernahme von Sonderaufgaben und Mitarbeit in Projekten

**Ihr Profil**
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann*-frau für Versicherungen und Finanzen Schwerpunkt Krankenversicherung oder bist Sozialversicherungsfachangestellte*r oder hast den Bachelor für Gesundheitsökonomie
- Du verfügst über eine stark ausgeprägte Servicebereitschaft und kundenorientiertes Verhalten
- Du hast ein hohes Maß an Lernbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Teamorientierung
- Du hast eine hohe Belastbarkeit und Flexibilität, bist intellektuell beweglich und lebst thinking out of the box
- Du verfügst über einen sicheren Umgang mit MS-Office-Produkten
- Du hast bereits Projekterfahrung und verfügst über analytische konzeptionelle Fähigkeiten
- Deine souveräne Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägter Teamgeist runden dein Profil ab

**Partnerschaft, die voran bringt**

Wenn du an etwas glaubst, gibst du alles, um zu überzeugen und dabei den Menschen mitzunehmen? Kommunikation ist deine Stärke und du machst die Dinge besprechbar? Du hast deinen Gegenüber und das große Ganze immer im Blick? Super, denn das ist das Beste für unsere Kundschaft und essenziell für unser Team. Wir suchen Netzwerker (m/w/d), die unbefangen agieren und ein Gespür dafür haben, was ihr Handeln bewirkt. Na, passt's? Wir freuen uns auf dich.

**Schlag mit uns ein neues Karriere-Kapitel auf**

Versicherung bedeutet, für andere da zu sein. Nicht nur, wenn es drauf ankommt. Das gilt für AXA als Konzern, aber für AXA als Arbeitgeber natürlich auch. Darum halten wir dir den Rücken frei und schaffen Flexibilität - egal, ob es um technische Tools, strategische Entscheidungen oder schwierige Fragen geht. Auf neuen Wegen begegnen uns auch mal Stolpersteine, aber die überwinden wir gemeinsam. Was unser Miteinander so besonders macht? Partnerschaft Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Heißt natürlich auch, dass wir dich mit offenen Armen empfangen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.

**Benefits**

Um mit unseren Mitarbeitern die Versicherung der Zukunft zu gestalten, sorgen wir für einen bunten Rahmen mit breit gefächerten Möglichkeiten - auskömmliche Sozialleistungen und verschiedenste Services vor Ort inklusive. Zwischendurch schnell mal was erledigen? Kein Problem, ist erlaubt. Schnell von "A nach B" kommen? Car-Sharing macht's möglich. Fit und gesund in den Tag starten? Unser betriebliches Gesundheitsmanagement unterstützt dich dabei von der Prävention bis hin zu Kooperationen mit Gesundheitsanbietern.

Neben einem attraktiven Gehalt bieten wir dir also darüber hinaus auch noch diverse Extras und Zusatzleistungen, wie:
**Über das Unternehmen**
AXA gehört zu den weltweit führenden Versicherungsunternehmen und Vermögensmanager mit Tätigkeitsschwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Hier in Deutschland zählen wir zu den größten Erstversicherern. Wir möchten unsere Position als Innovationstreiber der Branche stetig weiter ausbauen. Vor allem aber tun wir alles dafür, unserer Kundschaft einen echten Mehrwert zu bieten - mit erstklassigem Service und wirkungsvollen Produkten am Puls der Zeit.

**Bock auf Neues? Bock auf AXA**

Bei AXA setzen wir auf Transparenz und ein offenes Arbeitsumfeld. Daher führen wir für alle Kandidaten, die erfolgreich die letzte Stufe des Auswahlprozesses erreicht haben, ein Pre-Employment Sc