Sachbearbeiter (M/w/d) Reklamationsmanagement in - Dresden, Deutschland - kamdi24

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Geprüftes Unternehmen
Dresden, Deutschland

vor 2 Tagen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Wir sind **kamdi24** - der **Online-Fachhandel für Kaminöfen, regenerative Heizsysteme, Grills und Grillzubehör** mit einem festen Platz in der mittelständischen Unternehmenslandschaft. Unsere rund 90 Mitarbeiter*innen sorgen jeden Tag dafür, unserer Kundschaft die ganze Welt des Feuers nahezubringen. Dabei achten wir sehr auf ein angenehmes Arbeitsumfeld. Besonderen Wert legen wir auf eine offene Kommunikation, ein freundliches Miteinander und die regelmäßige Fortbildung unserer Mitarbeiter*innen - schließlich ist Fachwissen in unserem Business das A und O

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als

**Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement in Teilzeit**
- Du übernimmst die Verwaltungsaufgaben der Reklamationsbearbeitung und dokumentierst die Retouren sowie Reklamationsfälle.
- Du bist zuständig dafür, Rechnungen an die Speditionen zu erstellen und deren Kommunikation und weitere Abklärungen zu treffen.
- Auch wirst du zukünftig Versicherungsfälle in Auftrag geben und bis zum Ende bearbeiten.
- Du nimmst Kontakt mit den Herstellern auf und erstellst die Abrechnungen und deren Gutschriften.
- Auch die Bearbeitung der Retouren von den Herstellern gehört in dein Aufgabenbereich.
- Im Rahmen deiner Tätigkeiten übernimmst du auch allgemeine Verwaltungsaufgaben, die in der Abteilung anfallen.
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss
- Idealerweise erste Erfahrung in der Bearbeitung von Retouren oder Reklamationen
- Kommunikationsstärke und verhandlungssicheres Deutsch
- Begeisterung für unser Sortiment
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie gutes Zahlenverständnis
- Eigeninitiative, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Teilzeitanstellung mit 30 Stunden/Woche
- Ein sicheres Arbeitsverhältnis und einen unbefristeten Arbeitsvertrag bei fairer Bezahlung
- Berufliche Aufstiegs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine sehr gute IT- und Kommunikations-Infrastruktur
- Einen verkehrsgünstigen Arbeitsplatz in Dresden mit guter Anbindung an den ÖPNV
- Eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Feedbackgespräche
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