Kundenberatung / Technischer Support (M/w/d) - Dortmund, Deutschland - tetraeder gmbh
Beschreibung
**Über uns**Du findest technische Systeme spannend und hast Spaß an dem Kontakt mit Menschen? Dann bist Du bei uns genau richtig. Wir vereine die drei Disziplinen Raumplanung, Informatik und Grafikdesign unter einem Dach in Dortmund. Als Team entwickeln wir Web-Anwendungen für Beteiligungs
- und Kommunikationsprozesse. Unsere Kunden sind Städte und Gemeinden, Landesbehörden und private Planungsbüros.
**Aufgaben**
- Du bist der Erstkontakt zu unseren Kunden und betreust diese telefonisch und per E-Mail.
- Du erfasst und bearbeitest Supportanfragen in unserem CRM-System.
- Du analysierst eingehenden Anfragen und suchst nach Lösungen für wiederkehrende Anfragen.
**Warum du bei uns arbeiten solltest**
Wir sind ein junges, offenes Team, gestalten unsere Arbeitszeiten innerhalb der Kernarbeitszeiten flexibel und wenn Du magst auch von zu Hause aus. Bei uns hast Du die Möglichkeit, Deine eigenen Ideen einzubringen und umzusetzen - wir arbeiten als Team auf Augenhöhe. Wichtig ist uns die Leidenschaft für unsere Themenbereiche - formale Abschlüsse, Zertifikate oder ähnliches spielen dabei für uns keine Rolle. Wenn Du Dich weiterentwickeln willst, dann unterstützen wir Dich gerne dabei und bei unseren gemeinsamen Teamevents freuen wir uns darauf, Dich auch ein bisschen privat kennenzulernen.
**Anforderungen**
- Spaß am Kontakt mit Kunden
- Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung
- Organisationstalent, Überzeugungskraft, aktives Zuhören
- Technische Affinität
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
**Bewerbungsprozess**
Wir freuen uns über Deine Bewerbung per E-Mail als PDF. Nach Eingang Deiner Bewerbung erhältst Du zeitnah eine Rückmeldung, wie es weiter geht. Bei Rückfragen kannst Du Dich gerne telefonisch oder per E-Mail mit uns in Verbindung setzen. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
Vertragsart:
- Festanstellung
Sprache:
- Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 44263 Dortmund
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