1st-level Support - Frankfurt am Main, Deutschland - Main BGMED

Main BGMED

Geprüftes Unternehmen

Frankfurt am Main, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

BG Unfallklinik Frankfurt am MainPersonalabteilung

Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet

Ihre Aufgaben
- Annahme von Telefonaten unserer Kunden und Aufnahme von IT-Störungsmeldungen in einem Ticketsystem inklusive der Einstufung des Schwierigkeitsgrades
- Analyse und Bearbeitung der eingehenden Tickets
- Problemlösung oder Weiterleitung an höhere Support-Ebenen
- Koordination und Umsetzung von IT-Logistikaufgaben

Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung, beispielweise als Fachinformatiker (m/w/d) und bringen idealerweise bereits Berufserfahrung im IT-Kundensupport mit.
- Sie bringen bereits erste Grundkenntnisse im Service-Management nach ITIL Standards (Zertifizierung wünschenswert) mit.
- Sie konnten bereits Erfahrung in der Betreuung von Softwareanwendern sammeln.
- Ihre fundierten IT-Kenntnisse im Umgang mit Applikationen und MS Office-Programmen wenden Sie zuverlässig und belastbar im Alltag an.
- Ihre Kommunikationsstärke, kombiniert mit Ihrer Lernbereitschaft und Auffassungsgabe, unterstützt Ihre teamfähige Arbeitsweise.

Unser Angebot
- Wir bieten Ihnen eine Vergütung nach TV-BG Kliniken mit einer 38,5 Stundenwoche, 30 Tagen Urlaub, eine Jahressonderzahlung sowie eine langfristige Absicherung durch die arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Zusätzlich besteht bei uns die Möglichkeit für den Arbeitsweg und die Freizeit ein Fahrrad zu leasen (JobRad) oder ein Premium-Jobticket (wird komplett von der Arbeitgeberin bezahlt) zu nutzen.
- Freuen Sie sich auf Mitarbeiterrabatte bei namhaften Anbietern über "Corporate Benefits" oder "Gympass"
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm in Höhe von bis zu 1.000,00 Euro brutto.
- Möglichkeiten der persönlichen Gesundheitsvorsorge im Rahmen unseres Betrieblichen Gesundheitsmanagements im Hause (z.B. Yoga, Mobile Massagen etc.)

Weitere Informationen

Sie finden sich in unserer Ausschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Die Inklusion von Schwerbehinderten entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher ihre Bewerbung.

Für weitere Informationen steht Ihnen gerne Herr Klopp, Leiter IT-Abteilung, unter zur Verfügung.

Ihr Kontakt

Nadine Täubert

Personalreferentin