Customer Support - Munich, Deutschland - foodji marketplace GmbH

foodji marketplace GmbH

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**DAS ERWARTET DICH**:
In Deiner Rolle im **Customer Support **(m/w/d) **bist Du ein wichtiger Teil des Operations Team von foodji. Du unterstützt uns Vollzeit-/Teilzeit oder als Werkstudent/-in und bist bei Fragen und Problemen die erste Anlaufstelle unserer Kunden. Du hilfst ihnen bei der Lösungsfindung und bist die Schnittstelle zum Operations und Tech-Team. Mit uns bringst Du frisches Essen, nachhaltig und getrieben durch Technologie direkt zu unseren Kunden.
- Umfassende und kompetente Kundenberatung per Telefon, E-Mail oder Live-Chat
- Reklamationsbearbeitung in Zusammenarbeit mit dem Operations und Tech-Team
- Du hast alle Serviceanfragen im Blick
- Gestaltung und Optimierung der B2C Customer Support Prozesse

**DAS BRINGST DU MIT**:

- ** Du **hast eine hohe Kunden
- und Serviceorientierung
- ** Du **bringst gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
- ** Du **arbeitest gerne in einem schnellen und lebendigen Arbeitsumfeld
- ** Du **arbeitest gerne im Team und hast Lust Verantwortung zu übernehmen

**DAS BIETEN WIR DIR**:

- Du hast die Chance, eine sozial engagiertes und nachhaltiges Food-Tech-Start-Up mitzugestalten, eigene Ideen einzubringen und sie in einem hoch motivierten Team umzusetzen
- Es erwartet Dich ein vielfältiges Aufgabengebiet mit eigenem Verantwortungsbereich sowie individuellen Gestaltungsfreiraum
- Unser loftiges und modernes Büro liegt unweit der Isar, mitten im angesagten Glockenbachviertel und ist somit gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
- Subventioniertes frisches und leckeres Essen im Büro - direkt aus unserem Office-foodji
- Kostenlose Snacks, Getränke, Smoothies und Ingwershots sowie Kaffee/Cappuccino und Co
- Diverse Mitarbeiterbenefits, wie beispielsweise eine vergünstigte Qualitrain-Mitgliedschaft, Jobrad, Cooperate Benefits und vieles mehr
- Last but not least - unsere Teamevents: Ob Weißwurstfrühstück, Bar-Tours oder sonstige Ausflüge - wir sind ein Team

**Noch Fragen?**:
Melde Dich gerne einfach direkt bei unserer HR Managerin Stefanie - hier ihre Kontaktdaten:

Wir sind ein Foodtech Startup aus dem Herzen Münchens und Marktführer in unserem Bereich. Wir brennen für frisches, gesundes und vor allem leckeres Essen und sind der Meinung, dass dieses nicht exklusiv in den Kantinen der 40 DAX Konzerne angeboten werden darf, sondern auch den Mitarbeitern der klein
- und mittelständischen Unternehmen Deutschlands zur Verfügung stehen sollte. Denjenigen, die in Schichten arbeiten; den Studenten in der Uni, die spät abends noch Bücher wälzen und auch den Reisenden im Hotel, am Flughafen oder Bahnhof - genau ihnen möchten wir den Alltag leichter machen.

Darüber hinaus möchten wir möglichst nachhaltig handeln und haben uns zum Ziel gesetzt Foodwaste zu verhindern, denn aktuell werden in der Lebensmittelbranche leider immernoch 30-40% der Waren weggeschmissen. Auch gerade deshalb sind wir "foodjis " nicht nur Food Lovers, sondern auch Tech-Nerds. Denn nur mit smarter Technologie, selbstlernenden Algorithmen und effizienten Lieferketten lässt sich das Paradox zwischen Frische, Verfügbarkeit und Nachhaltigkeit auflösen.

Seit unserem Markteintritt in 2020 haben wir mittlerweile rund 200 Kunden in ganz Deutschland für uns gewinnen können. Zu diesen Kunden gehören unter anderem die Lufthansa, Tesla oder Vivantes. Alleine in Deutschland gibt es mehr als relevante Standorte für uns.

Wenn auch Dir frisches und leckeres Essen lieber ist als "Chemie Sandwiches", Du Menschen in Ihrem Alltag gerne glücklich machst und auch Du der Meinung bist, dass die Lebensmittelbranche nachhaltiger werden muss, dann freuen wir uns riesig auf Deine Bewerbung.