Pro Stunde Call Center Agent M/w/d Mo-fr - Berlin, Deutschland - W&W Human Resources - Ivonne Wresch -

W&W Human Resources - Ivonne Wresch -

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Möchten Sie für eine Dialogmarketing-Agentur arbeiten, die auf telefonisches Fundraising spezialisiert ist? Seit über 20 Jahren arbeitet die Agentur erfolgreich und ausschließlich für Non-Profit-Organisationen aus den Bereichen Umwelt
- und Naturschutz, Menschenrechte, Gesundheit, sowie für nationale und internationale Hilfswerke.

Wir suchen aufgeschlossene Mitarbeiter\*innen für telefonische Anfragen

**Als Call Center Agent m/w/d erwartet Sie**:
Aufgaben
- Telefonische Kommunikation mit Unterstützer\*innen Unterstützer\*innen von Non-Profit-Organisationen: Sie informieren nicht nur über deren Projekte und werben erfolgreich um planbare und langfristige Spenden, sondern verleihen der jeweiligen Organisation durch Ihre Stimme Charakter und Persönlichkeit.
- Sie wirken aktiv an der Optimierung der Telefonie mit, indem Sie Ideen zur Optimierung der Gesprächsführung anhand der Gesprächsleitfäden einbringen.
- Onboarding und Weiterentwicklung von neuen Agents.
- Sicherstellung der personellen Kapazitäten, quantitativ und qualitativ (Recruitment)

Qualifikation
- Interesse für die Anliegen gemeinnütziger Organisationen in humanitären Bereichen sowie dem Umwelt-, Natur
- und Katastrophenschutz
- Ein ausgeprägtes Kommunikationstalent
- Erfahrung im Bereich Telefonie - Inbound oder Outbound
- Überzeugungskraft, Empathie und Zielstrebigkeit
- Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und Lernbereitschaft
- Eigenständiges und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Teamgeist, Lösungsorientierung und Kompromissfähigkeit.
- Bereitschaft zur Führungsverantwortung, zum Beispiel bei Personalentwicklung.
- Sehr gute MS Office Kenntnisse.
- Bereitschaft für flexible Arbeitszeiten ab 9 Uhr bis 20 Uhr.

**Benefits**:

- Gehalt: ab 2400 € brutto / Monat
- Professionelle und gründliche Einarbeitung in die Fundraising
- und Outbound
- Telefonie.
- Themenvielfalt durch abwechslungsreiche Kunden und deren vielseitigen Projekte
- Systematische, regelmäßige Coachings und Schulungen für neue Kampagnen.
- Ein engagiertes und gut gelauntes Team, bunt gemischt von alt bis jung mit erfahrenen und neuen Kolleg\*innen.
- Ideale Rahmenbedingungen für Vollzeit und Teilzeit.
- Flexible Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 9 und 20 Uhr.
Arbeitsstunden pro Woche.

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung?

Bei Fragen steht Ihnen Ivonne Wresch gerne zur Verfügung.

01523/3605774

Bewerbung gerne auch per Mail oder WhatsApp.