Teamleiter Call Center - Magdeburg, Deutschland - ADAC Nord Dienstleistung GmbH

ADAC Nord Dienstleistung GmbH

Geprüftes Unternehmen

Magdeburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Lust auf Veränderung mit einer neuen Herausforderung? Aktuell suchen wir einen erfahrenen **Teamleiter** für unser **Servicecenter** in **Magdeburg**. Beweisen Sie Ihre Expertise in der Telefonie, Empathie sowie Ihre Führungsqualitäten und unterstützen Sie Ihr zukünftiges Team bei der Beratung und Betreuung unserer ADAC Mitglieder und Kunden. Interesse? Dann bewerben Sie sich noch heute.

Die **ADAC Nord Dienstleistung GmbH** bietet im ADAC Verbund hochwertige Service
- und Beratungsdienstleistungen an. Hier kümmern wir uns mit viel Herzblut um die Themen Mobilität, Reise, Urlaub, Versicherungen und natürlich um die ADAC Mitgliedschaft.

Wir bieten Ihnen:

- Attraktive Bezahlung von Euro brutto pro Monat zzgl. individueller Quartalsprämien
- Moderne, individuell gestaltbare Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen und kabellosen Headsets
- Einen Zuschuss von 20 Euro für Ihre Tankkosten, zur Monatskarte für öffentliche Verkehrsmittel oder einen Wertgutschein von 20 Euro für zahlreiche Einzel
- und Onlinehändler
- Fest definierte Arbeitszeiten durch rechtzeitige Schichtplanung mit Früh
- und Spätschichten
- Optimale Erreichbarkeit mit Auto, Fahrrad und ÖPNV
- Mitarbeiterrabatte bei ADAC Leistungen, wie Mitgliedschaft, Versicherungen, Kreditkarten, Fahrzeuguntersuchungen sowie Reise
- und Mietwagenbuchungen diverser Anbieter
- Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen, wie Belohnungsevents, Weihnachts
- und Sommerfeste

Ihre Aufgaben:

- Fachliche Führung und Motivation des Teams in der Telefonie
- Kontinuierliche Unterstützung und Weiterbildung der Mitarbeitenden durch Coaching und Schulung
- Planung und Umsetzung von Teambuilding-Maßnahmen
- Leitung und Durchführung von Meetings, Konferenzen, Workshops und Schulungen
- Abstimmung und Definition der Ziele mit der Führungsebene
- Selbstständiges Beantworten der eingehenden Anrufe
- Beratung der Kunden und Mitglieder zu den Versicherungen, Mitgliedschaften und weiteren ADAC Produkten

Unsere Anforderungen:

- Erste Erfahrungen als Teamleiter oder Supervisor in der Telefonie bzw. im Call Center
- Empathie, Einfühlungsvermögen und Führungskompetenz
- Freude an der Telefonie
- Begeisterungs
- und Motivationsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
- Abdeckung der Arbeitszeiten von Mo. - Sa. zwischen 08:00 - 20:00 Uhr (samstags nur 6 Stunden und nur 2 Samstage im Monat)

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Alle Inhalte in dieser Stellenanzeige wenden sich an und gelten für alle Geschlechter (w/m/d). Soweit grammatikalisch männliche, weibliche oder neutrale Personenbezeichnungen verwendet werden, dient dies allein der besseren Lesbarkeit.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.450,00€ ,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Frühschicht
- Spätschicht

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- Provision
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort