Plattformbetriebs-Projektmanager - Moers, Deutschland - Fusion Enterprises
Beschreibung
**Omega CRM Consulting sucht einen Platform Operations Project Manager, der gerne mit einem der Top 15 globalen Pharmaunternehmen zusammenarbeiten möchte.**- 2 Schwerpunkte: Projektmanager und Business Analyst für das One Click Projekt sowie Verwaltung der operativen Aufgaben für die Service Operations Plattformen
- Projektmanager und Business Analyst für das One Click Projekt
- Das One Click Projekt hat das Ziel, den Service Operations Prozess und die unterstützenden Systeme zu optimieren, um die operative Arbeitsbelastung zu reduzieren, Transparenz bei Berichterstattung/Prognosen zu schaffen und SLAs zu verfolgen.
- Verwaltung der operativen Aufgaben für die Service Ops Plattformen
- Als Projektmanager liegt die Erwartung darin, den Projektumfang, die Zeitpläne und die Kommunikation zu verwalten.
- Als Business Analyst liegt die Erwartung darin, mit den Servicebesitzern, Produktbesitzern und der Lieferungseinheit zusammenzuarbeiten, um die Anforderungen für das Projekt zu identifizieren und sicherzustellen, dass das Projekt sein gewünschtes Ziel und Ergebnis erreicht.
**Anforderungen**:
- Erfahrung mit Service Operations Prozessen: globale, kundenorientierte Szenarien, Prozessmapping und Anforderungserfassung
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