Jobs
>
Halle (Saale)

    Mitarbeiter:in technischer Support - Halle (Saale), Deutschland - Dell Technologies

    Default job background
    Employee
    Beschreibung

    Der erstklassige Kunden-Support von Dell Technologies endet nicht mit dem Kauf eines unserer innovativen Produkte durch einen Kunden. Unser technisches Support-Team für Kunden ist bei Bedarf jederzeit verfügbar – per Telefon oder E-Mail, online und in den sozialen Netzwerken. Wir beantworten Fragen zum Thema Installation, Betrieb, Konfiguration, Anpassung und Nutzung von Dell Produkten. Bei kritischen Angelegenheiten verwenden wir unsere Systeme, um Remote-Diagnosen für den technischen Support durchzuführen. Falls es Probleme mit dem Produkt eines Kunden gibt, analysieren wir es und identifizieren die Ursache. Anschließend empfehlen wir eine Lösung und dokumentieren das Problem.

    Du bist sind lösungsorientiert und hast Spaß daran, Menschen am Telefon weiterzuhelfen? Am Standort Halle (Saale) stehen wir unseren Geschäftskunden von Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr als Ansprechpartner zur Verfügung. Unser technischer Support sucht nach motivierten Mitarbeiter:Innen (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams.

    Aufgaben


    Was du bei uns bewirkst

    Wir sind stolz auf unsere hervorragende Kundenzufriedenheit. Unser Anspruch ist es, unseren Geschäftskunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz die beste Lösung zu bieten. Als zuverlässiger Ansprechpartner unterstützt du unsere Kunden bei technischen Anfragen zu Notebooks, Desktops, Peripherie und der dazugehörigen Software. Nach einer intensiven Einarbeitungsphase verantwortest du folgende Bereiche:

    • Bearbeitung und Lösung von technischen Störungsmeldungen via Telefon oder digitaler Medien
    • Vertrauensvoller, dedizierter Ansprechpartner für die Problemstellung des Geschäftskunden
    • Enge Zusammenarbeit mit den technischen Vorgesetzten bei komplexen Problemstellungen
    • Unterstützung unserer Teammitglieder zur Erreichung unserer Ziele
    • Telefonische Unterstützung von Vorort-Technikern

    Qualifikation


    Mach den ersten Schritt zu deiner Traumkarriere

    Alle bei Dell Technologies haben einzigartige, individuelle Fähigkeiten. Für diese Rolle solltest du Folgendes mitbringen:

    Notwendige Voraussetzungen

    • Sehr ausgeprägtes Interesse an Computern und deren Funktionsweise sowie großes Verständnis für die Zusammenhänge
    • Exzellente Servicementalität und hohe Kundenorientierung
    • Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
    • Eigenständiges und strukturiertes Arbeiten
    • Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit

    Wünschenswerte Qualifikationen

    • idealerweise Berufsschulabschluss innerhalb der letzten 12 Monate
    • IT-technische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit Notebooks und Desktops (Hard- und/oder Software)
    • Erfahrungen in der Kundenbetreuung

    Benefits


    Das bringen wir mit:

    Wertschätzung & Mitarbeitervorteile:

    modernes und neu renoviertes Arbeitsumfeld, IT-Equipment (Laptop, Bildschirm, Tastatur, Maus und Headset), Zuschuss für private Home Office Einrichtung, Auszeichnungen für besondere Leistungen und zusätzliches Engagement, Kantine und Cafeteria, kostenloser Kaffee, Tee und Wasser, kostenlose Parkplätze, Produktkauf für Mitarbeiter:Innen​, Partnerangebote für Mitarbeiter:innen​, Job Bike

    Work-Life-Balance:

    30 Tage Urlaub pro Jahr, flexibles Arbeitszeitmodell, umfangreiche Home-Office Möglichkeiten, bis zu 28 Tage "Arbeiten von überall" möglich​, Sabbatical​, Teamevents und zahlreiche interne Veranstaltungen

    Entwicklungsmöglichkeiten:

    Rückerstattung von Weiterbildungsgebühren, kostenlose Nutzung von LinkedIn Learning Studio, verschiedene interne Weiterentwicklungs- und Aufstiegschancen, Zertifizierungen

    Gesundheit & Vorsorge:

    betriebliche Altersvorsorge, globale Reisekrankenversicherung, Krankentagesgeld, monatliche Gesundheitsangebote in Form von Yogakursen, Check-ups, Bewegungstrainings, Ernährungsberatung, Blutspende, etc.

    Engagement über den Job hinaus:

    Mitarbeiter-Interessen-Gruppen in verschiedenen Bereichen z.B. Pride, Women in Action, GenerationNext, Family, Planet, True Abilities, Belohnung für ehrenamtliche Tätigkeiten, interne Spende- und Sammelaktionen

    Wer wir sind:

    Wir glauben, dass jeder von uns die Chance hat etwas zu bewirken. Deshalb stellen wir unsere Teammitglieder in den Mittelpunkt unseres Handelns. Wenn du auf der Suche nach einer Möglichkeit bist, deine Karriere mit den besten Köpfen und der fortschrittlichsten Technologie der Branche voranzutreiben, dann bist du bei uns genau richtig.

    Dell Technologies ist eine einzigartige Unternehmensfamilie, die Einzelpersonen und Organisationen dabei hilft, die Art und Weise, wie sie arbeiten, leben und spielen, zu verändern. Arbeite mit uns an einer Zukunft, die für alle funktioniert, denn der Fortschritt braucht uns alle hier.

    Dell Technologies hat sich dem Grundsatz der Chancengleichheit bei der Beschäftigung aller Mitarbeitenden verschrieben und bemüht sich, den Mitarbeiter:Innen ein Arbeitsumfeld zu bieten, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Die vollständige Richtlinie zur Chancengleichheit bei Beschäftigung findest du hier.

    Dell's Flexible & Hybrid Work Culture

    At Dell Technologies, we believe our best work is done when flexibility is offered.

    We know that freedom and flexibility are crucial to all our employees no matter where you are located and our flexible and hybrid work style allows team members to have the freedom to ideate, be innovative, and drive results their way. To learn more about our work culture, please visit our locations page.



  • DELL Halle GmbH Halle (Saale), Deutschland Ganztags

    Mitarbeiter:in technischer Support (m|w|d) Halle (Saale) Der erstklassige Kunden-Support von Dell Technologies endet nicht mit dem Kauf eines unserer innovativen Produkte durch einen Kunden. Unser technisches Support-Team für Kunden ist bei Bedarf jederzeit verfügbar – per Telefo ...


  • Dell Technologies Halle (Saale), Deutschland CDI

    Der erstklassige Kunden-Support von Dell Technologies endet nicht mit dem Kauf eines unserer innovativen Produkte durch einen Kunden. Unser technisches Support-Team für Kunden ist bei Bedarf jederzeit verfügbar – per Telefon oder E-Mail, online und in den sozialen Netzwerken. Wir ...


  • InnovateSphere Halle-Neustadt, Deutschland

    Referenzstelle · OT2020/0002 · Stellenbezeichnung · Technischer Support · Standort · Barcelona · Beschreibung · PROGESS sucht einen technischen Supportmitarbeiter mit Erfahrung in Analyse und Diagnose, Projektverfolgung und Erstellung von Inhalten. · Vorübergehender Vertrag mit 3 ...


  • Dell Technologies Halle (Saale), Deutschland Ganztags

    Mitarbeiter:in technischer Support (m | w | d) · Halle (Saale) · Der erstklassige Kunden-Support von Dell Technologies endet nicht mit dem Kauf eines unserer innovativen Produkte durch einen Kunden. Unser technisches Support-Team für Kunden ist bei Bedarf jederzeit verfügbar – pe ...


  • Dell Technologies Halle (Saale), Deutschland

    Der erstklassige Kunden-Support von Dell Technologies endet nicht mit dem Kauf eines unserer innovativen Produkte durch einen Kunden. Unser technisches Support-Team für Kunden ist bei Bedarf jederzeit verfügbar - per Telefon oder E-Mail, online und in den sozialen Netzwerken. Wir ...


  • Dell Technologies Halle (Saale), Deutschland

    **Mitarbeiter:in technischer Support (m**|**w**|**d)** · **Halle (Saale)** · Der erstklassige Kunden-Support von Dell Technologies endet nicht mit dem Kauf eines unserer innovativen Produkte durch einen Kunden. Unser technisches Support-Team für Kunden ist bei Bedarf jederzeit ve ...


  • Dell Halle (Saale), Deutschland

    **Halle (Saale)** · Der erstklassige Kunden-Support von Dell Technologies endet nicht mit dem Kauf eines unserer innovativen Produkte durch einen Kunden. Unser technisches Support-Team für Kunden ist bei Bedarf jederzeit verfügbar - per Telefon oder E-Mail, online und in den sozi ...


  • Experis Halle (Saale), Deutschland

    **Ihre neue Herausforderung** · Für unseren Kunden, einem namhaften Unternehmen im Infrastrukturausbau, suchen wir Sie langfristig für ein spannendes Projekt als Mitarbeiter · **technischen Support (gn)** in Vollzeit oder Teilzeit mit großem Backofficeanteil. · **Unser Angebot an ...


  • Dell Technologies Halle (Saale), Deutschland

    Der erstklassige Kunden-Support von Dell Technologies endet nicht mit dem Kauf eines unserer innovativen Produkte durch einen Kunden. Unser technisches Support-Team für Kunden ist bei Bedarf jederzeit verfügbar - per Telefon oder E-Mail, online und in den sozialen Netzwerken. Wir ...


  • OptimaSphere Halle-Neustadt, Deutschland

    Als Technischer Support Engineer spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung von technischer Unterstützung und Support für Kunden und gewährleisten einen reibungslosen Betrieb sowie die Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareprodukten. Ihre Hauptaufgabe besteht ...


  • Priwatt GmbH Leipzig, Deutschland CDI

    Du willst Teil eines erfolgreichen Unternehmens im Bereich der Solarenergie in einer zukunftsfähigen Branche werden? Priwatt ist in den vergangenen Jahren solide zu einem Mittelständler gewachsen und vertreibt maßgeblich Balkonkraftwerke und Solaranlagen. Wir machen die Energiewe ...


  • ista SE Leipzig, Deutschland

    Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) · Technical Services / Service Center Leipzig / Vollzeit / iCS00129 Die Stelle ist vorerst befristet und ab sofort zu besetzen. · Willkommen beim ista Customer Service · Guter Kundenservice ist uns wichtig. Als Schwester­gesellschaft von i ...


  • ista SE Leipzig, Deutschland

    Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) · Technical Services / Service Center Leipzig / Vollzeit / iCS00129 Die Stelle ist vorerst befristet und ab sofort zu besetzen. · Willkommen beim ista Customer Service · Guter Kundenservice ist uns wichtig. Als Schwester­gesellschaft von i ...


  • Priwatt GmbH Leipzig, Deutschland CDI

    Du willst Teil eines erfolgreichen Unternehmens im Bereich der Solarenergie in einer zukunftsfähigen Branche werden? Priwatt ist in den vergangenen Jahren solide zu einem Mittelständler gewachsen und vertreibt maßgeblich Balkonkraftwerke und Solaranlagen. Wir machen die Energiewe ...


  • ista SE Leipzig, Deutschland

    Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) Technical Services / Service Center Leipzig / Vollzeit / iCS00129 Die Stelle ist vorerst befristet und ab sofort zu besetzen. Willkommen beim ista Customer Service Guter Kundenservice ist uns wichtig. Als Schwestergesellschaft von ista vera ...


  • ista SE Leipzig, Deutschland

    Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) Technical Services / Service Center Leipzig / Vollzeit / iCS00129 Die Stelle ist vorerst befristet und ab sofort zu besetzen. Willkommen beim ista Customer Service Guter Kundenservice ist uns wichtig. Als Schwestergesellschaft von ista vera ...


  • Unite Leipzig, Deutschland Festanstellung

    Das ist dein Job · Verantwortung übernehmen: Du analysierst und nimmst im E-Procurement-Bereich Kunden- und Lieferantenanfragen telefonisch und schriftlich entgegen, welche du anschließend erfasst und dokumentierst · Kompetent unterstützen: Als erster Ansprechpartner des Kunden ...


  • Job Now Private Arbeitsvermittlung Madlen König Zörbig, Deutschland Ganztags

    Für unseren Kunden suchen wir ab sofort Mitarbeiter Technischer Support Inhouse / Hotline (m/w/d) Ihre Aufgaben: Telefonische Annahme von Kundengesprächen an der technischen Hotline Entgegennahme von Kundenreklamationen an der technischen Hotline und per E-Mail Kundenunterstützun ...


  • ista SE Leipzig, Deutschland

    Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)Technical Services / Service Center Leipzig / Vollzeit / iCS00129Die Stelle ist vorerst befristet und ab sofort zu besetzenWillkommen beim ista Customer ServiceGuter Kundenservice ist uns wichtig. Als Schwestergesellschaft von ista verantwor ...


  • Job Now Private Arbeitsvermittlung Madlen König Zörbig, Deutschland Ganztags

    Deine Aufgaben: - Du nimmst schriftliche und telefonische Kundenaufträge entgegen - Du unterstützt bei Entstörung im technischen Bereich - Du vereinbarst telefonisch Technikertermine - Du sprichst Deine Kunden aktiv auf die Möglichkeiten von Vertragsoptimierungen an Dein Profil: ...