- Bearbeitung und Lösung von technischen Störungsmeldungen via Telefon oder digitaler Medien
- Vertrauensvoller, dedizierter Ansprechpartner für die Problemstellung des Geschäftskunden
- Enge Zusammenarbeit mit den technischen Vorgesetzten bei komplexen Problemstellungen
- Unterstützung unserer Teammitglieder zur Erreichung unserer Ziele
- Telefonische Unterstützung von Vorort-Technikern
- Sehr ausgeprägtes Interesse an Computern und deren Funktionsweise sowie großes Verständnis für die Zusammenhänge
- Exzellente Servicementalität und hohe Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eigenständiges und strukturiertes Arbeiten
- Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
- idealerweise Berufsschulabschluss innerhalb der letzten 12 Monate
- IT-technische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit Notebooks und Desktops (Hard- und/oder Software)
- Erfahrungen in der Kundenbetreuung
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Mitarbeiter:in technischer Support
vor 3 Wochen
DELL Halle GmbH Halle (Saale), Deutschland GanztagsMitarbeiter:in technischer Support (m|w|d) Halle (Saale) Der erstklassige Kunden-Support von Dell Technologies endet nicht mit dem Kauf eines unserer innovativen Produkte durch einen Kunden. Unser technisches Support-Team für Kunden ist bei Bedarf jederzeit verfügbar – per Telefo ...
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Mitarbeiter:in technischer Support
vor 3 Tagen
Dell Technologies Halle (Saale), Deutschland CDIDer erstklassige Kunden-Support von Dell Technologies endet nicht mit dem Kauf eines unserer innovativen Produkte durch einen Kunden. Unser technisches Support-Team für Kunden ist bei Bedarf jederzeit verfügbar – per Telefon oder E-Mail, online und in den sozialen Netzwerken. Wir ...
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Technischer Support
vor 3 Tagen
InnovateSphere Halle-Neustadt, DeutschlandReferenzstelle · OT2020/0002 · Stellenbezeichnung · Technischer Support · Standort · Barcelona · Beschreibung · PROGESS sucht einen technischen Supportmitarbeiter mit Erfahrung in Analyse und Diagnose, Projektverfolgung und Erstellung von Inhalten. · Vorübergehender Vertrag mit 3 ...
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Mitarbeiterin Im Technischen Support
vor 4 Wochen
Dell Technologies Halle (Saale), DeutschlandDer erstklassige Kunden-Support von Dell Technologies endet nicht mit dem Kauf eines unserer innovativen Produkte durch einen Kunden. Unser technisches Support-Team für Kunden ist bei Bedarf jederzeit verfügbar - per Telefon oder E-Mail, online und in den sozialen Netzwerken. Wir ...
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Mitarbeiter Technischer Support
vor 4 Tagen
Dell Technologies Halle (Saale), Deutschland**Mitarbeiter:in technischer Support (m**|**w**|**d)** · **Halle (Saale)** · Der erstklassige Kunden-Support von Dell Technologies endet nicht mit dem Kauf eines unserer innovativen Produkte durch einen Kunden. Unser technisches Support-Team für Kunden ist bei Bedarf jederzeit ve ...
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Mitarbeiter Technischer Support
vor 6 Tagen
Experis GmbH Halle (Saale), DeutschlandMitarbeiter technischer Support (gn) Backoffice · **Ihre neue Herausforderung**: · Für unseren Kunden, einem namhaften Unternehmen im Infrastrukturausbau, suchen wir Sie langfristig für ein spannendes Projekt als Mitarbeiter **technischen Support (gn)** in Vollzeit oder Teilzeit ...
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Mitarbeiter:in Technischer Support
vor 2 Tagen
Dell Technologies Halle (Saale), DeutschlandDer erstklassige Kunden-Support von Dell Technologies endet nicht mit dem Kauf eines unserer innovativen Produkte durch einen Kunden. Unser technisches Support-Team für Kunden ist bei Bedarf jederzeit verfügbar - per Telefon oder E-Mail, online und in den sozialen Netzwerken. Wir ...
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Mitarbeiter technischer Support
vor 1 Monat
Dell Technologies Halle (Saale), Deutschland GanztagsMitarbeiter:in technischer Support (m | w | d) · Halle (Saale) · Der erstklassige Kunden-Support von Dell Technologies endet nicht mit dem Kauf eines unserer innovativen Produkte durch einen Kunden. Unser technisches Support-Team für Kunden ist bei Bedarf jederzeit verfügbar – pe ...
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Mitarbeiter Technischer Support
vor 4 Tagen
Dell Halle (Saale), Deutschland**Halle (Saale)** · Der erstklassige Kunden-Support von Dell Technologies endet nicht mit dem Kauf eines unserer innovativen Produkte durch einen Kunden. Unser technisches Support-Team für Kunden ist bei Bedarf jederzeit verfügbar - per Telefon oder E-Mail, online und in den sozi ...
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Mitarbeiter Technischer Support
vor 1 Woche
Experis Halle (Saale), Deutschland**Ihre neue Herausforderung** · Für unseren Kunden, einem namhaften Unternehmen im Infrastrukturausbau, suchen wir Sie langfristig für ein spannendes Projekt als Mitarbeiter · **technischen Support (gn)** in Vollzeit oder Teilzeit mit großem Backofficeanteil. · **Unser Angebot an ...
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Technischer Support-Ingenieur
vor 3 Tagen
OptimaSphere Halle-Neustadt, DeutschlandAls Technischer Support Engineer spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung von technischer Unterstützung und Support für Kunden und gewährleisten einen reibungslosen Betrieb sowie die Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareprodukten. Ihre Hauptaufgabe besteht ...
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Technischer Support
vor 5 Tagen
Qcells Leipzig, Deutschland GanztagsJUNIOR) IT SUPPORT MANAGER (ALL GENDERS) · Standort / Region: Bitterfeld-Wolfen OT Thalheim · Referenznummer: HQ - 2551 · SETZT NEUE ENERGIE FREI - DEIN EINSATZ: · Du bist unser Experte in Sachen IT-Support und übernimmst mit vollem Einsatz den First, Second und Third Level Supp ...
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Technischer Support Solarenergie
vor 2 Wochen
Priwatt GmbH Leipzig, Deutschland CDIDu willst Teil eines erfolgreichen Unternehmens im Bereich der Solarenergie in einer zukunftsfähigen Branche werden? Priwatt ist in den vergangenen Jahren solide zu einem Mittelständler gewachsen und vertreibt maßgeblich Balkonkraftwerke und Solaranlagen. Wir machen die Energiewe ...
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Mitarbeiter Technischer Support
vor 3 Wochen
ista SE Leipzig, DeutschlandMitarbeiter Technischer Support (m/w/d) · Technical Services / Service Center Leipzig / Vollzeit / iCS00129 Die Stelle ist vorerst befristet und ab sofort zu besetzen. · Willkommen beim ista Customer Service · Guter Kundenservice ist uns wichtig. Als Schwestergesellschaft von i ...
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Technischer Support Solarenergie
vor 3 Wochen
Priwatt GmbH Leipzig, Deutschland CDIDu willst Teil eines erfolgreichen Unternehmens im Bereich der Solarenergie in einer zukunftsfähigen Branche werden? Priwatt ist in den vergangenen Jahren solide zu einem Mittelständler gewachsen und vertreibt maßgeblich Balkonkraftwerke und Solaranlagen. Wir machen die Energiewe ...
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Mitarbeiter Technischer Support
vor 3 Wochen
ista SE Leipzig, DeutschlandMitarbeiter Technischer Support (m/w/d) Technical Services / Service Center Leipzig / Vollzeit / iCS00129 Die Stelle ist vorerst befristet und ab sofort zu besetzen. Willkommen beim ista Customer Service Guter Kundenservice ist uns wichtig. Als Schwestergesellschaft von ista vera ...
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Mitarbeiter Technischer Support
vor 2 Wochen
Unite Leipzig, Deutschland FestanstellungDas ist dein Job · Verantwortung übernehmen: Du analysierst und nimmst im E-Procurement-Bereich Kunden- und Lieferantenanfragen telefonisch und schriftlich entgegen, welche du anschließend erfasst und dokumentierst · Kompetent unterstützen: Als erster Ansprechpartner des Kunden ...
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Mitarbeiter Technischer Support Inhouse
vor 2 Wochen
Job Now Private Arbeitsvermittlung Madlen König Zörbig, Deutschland GanztagsFür unseren Kunden suchen wir ab sofort Mitarbeiter Technischer Support Inhouse / Hotline (m/w/d) Ihre Aufgaben: Telefonische Annahme von Kundengesprächen an der technischen Hotline Entgegennahme von Kundenreklamationen an der technischen Hotline und per E-Mail Kundenunterstützun ...
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Mitarbeiter Technischer Support
vor 1 Woche
ista SE Leipzig, DeutschlandMitarbeiter Technischer Support (m/w/d)Technical Services / Service Center Leipzig / Vollzeit / iCS00129Die Stelle ist vorerst befristet und ab sofort zu besetzenWillkommen beim ista Customer ServiceGuter Kundenservice ist uns wichtig. Als Schwestergesellschaft von ista verantwor ...
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Mitarbeiter Technischer Support
vor 3 Wochen
ista SE Leipzig, DeutschlandMitarbeiter Technischer Support (m/w/d) Technical Services / Service Center Leipzig / Vollzeit / iCS00129 Die Stelle ist vorerst befristet und ab sofort zu besetzen. Willkommen beim ista Customer Service Guter Kundenservice ist uns wichtig. Als Schwestergesellschaft von ista vera ...
Mitarbeiter:in technischer Support - Halle (Saale), Deutschland - Dell Technologies
Beschreibung
Der erstklassige Kunden-Support von Dell Technologies endet nicht mit dem Kauf eines unserer innovativen Produkte durch einen Kunden. Unser technisches Support-Team für Kunden ist bei Bedarf jederzeit verfügbar – per Telefon oder E-Mail, online und in den sozialen Netzwerken. Wir beantworten Fragen zum Thema Installation, Betrieb, Konfiguration, Anpassung und Nutzung von Dell Produkten. Bei kritischen Angelegenheiten verwenden wir unsere Systeme, um Remote-Diagnosen für den technischen Support durchzuführen. Falls es Probleme mit dem Produkt eines Kunden gibt, analysieren wir es und identifizieren die Ursache. Anschließend empfehlen wir eine Lösung und dokumentieren das Problem.
Du bist sind lösungsorientiert und hast Spaß daran, Menschen am Telefon weiterzuhelfen? Am Standort Halle (Saale) stehen wir unseren Geschäftskunden von Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr als Ansprechpartner zur Verfügung. Unser technischer Support sucht nach motivierten Mitarbeiter:Innen (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams.
Aufgaben
Was du bei uns bewirkst
Wir sind stolz auf unsere hervorragende Kundenzufriedenheit. Unser Anspruch ist es, unseren Geschäftskunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz die beste Lösung zu bieten. Als zuverlässiger Ansprechpartner unterstützt du unsere Kunden bei technischen Anfragen zu Notebooks, Desktops, Peripherie und der dazugehörigen Software. Nach einer intensiven Einarbeitungsphase verantwortest du folgende Bereiche:
Qualifikation
Mach den ersten Schritt zu deiner Traumkarriere
Alle bei Dell Technologies haben einzigartige, individuelle Fähigkeiten. Für diese Rolle solltest du Folgendes mitbringen:
Notwendige Voraussetzungen
Wünschenswerte Qualifikationen
Benefits
Das bringen wir mit:
Wertschätzung & Mitarbeitervorteile:
modernes und neu renoviertes Arbeitsumfeld, IT-Equipment (Laptop, Bildschirm, Tastatur, Maus und Headset), Zuschuss für private Home Office Einrichtung, Auszeichnungen für besondere Leistungen und zusätzliches Engagement, Kantine und Cafeteria, kostenloser Kaffee, Tee und Wasser, kostenlose Parkplätze, Produktkauf für Mitarbeiter:Innen, Partnerangebote für Mitarbeiter:innen, Job Bike
Work-Life-Balance:
30 Tage Urlaub pro Jahr, flexibles Arbeitszeitmodell, umfangreiche Home-Office Möglichkeiten, bis zu 28 Tage "Arbeiten von überall" möglich, Sabbatical, Teamevents und zahlreiche interne Veranstaltungen
Entwicklungsmöglichkeiten:
Rückerstattung von Weiterbildungsgebühren, kostenlose Nutzung von LinkedIn Learning Studio, verschiedene interne Weiterentwicklungs- und Aufstiegschancen, Zertifizierungen
Gesundheit & Vorsorge:
betriebliche Altersvorsorge, globale Reisekrankenversicherung, Krankentagesgeld, monatliche Gesundheitsangebote in Form von Yogakursen, Check-ups, Bewegungstrainings, Ernährungsberatung, Blutspende, etc.
Engagement über den Job hinaus:
Mitarbeiter-Interessen-Gruppen in verschiedenen Bereichen z.B. Pride, Women in Action, GenerationNext, Family, Planet, True Abilities, Belohnung für ehrenamtliche Tätigkeiten, interne Spende- und Sammelaktionen
Wer wir sind:
Wir glauben, dass jeder von uns die Chance hat etwas zu bewirken. Deshalb stellen wir unsere Teammitglieder in den Mittelpunkt unseres Handelns. Wenn du auf der Suche nach einer Möglichkeit bist, deine Karriere mit den besten Köpfen und der fortschrittlichsten Technologie der Branche voranzutreiben, dann bist du bei uns genau richtig.
Dell Technologies ist eine einzigartige Unternehmensfamilie, die Einzelpersonen und Organisationen dabei hilft, die Art und Weise, wie sie arbeiten, leben und spielen, zu verändern. Arbeite mit uns an einer Zukunft, die für alle funktioniert, denn der Fortschritt braucht uns alle hier.
Dell Technologies hat sich dem Grundsatz der Chancengleichheit bei der Beschäftigung aller Mitarbeitenden verschrieben und bemüht sich, den Mitarbeiter:Innen ein Arbeitsumfeld zu bieten, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Die vollständige Richtlinie zur Chancengleichheit bei Beschäftigung findest du hier.
Dell's Flexible & Hybrid Work Culture
At Dell Technologies, we believe our best work is done when flexibility is offered.
We know that freedom and flexibility are crucial to all our employees no matter where you are located and our flexible and hybrid work style allows team members to have the freedom to ideate, be innovative, and drive results their way. To learn more about our work culture, please visit our locations page.
